向上发布(将高层战略转化为团队运作)
规划不仅仅是为了高层管理人员。
我们所理解的战略实施或项目规划等词汇与公司在中的最高管理层有关。就像所有的计划会议一样,所有的高层管理人员都参与制定计划,然后颁布和实施。
对于很多采用传统管理方式的公司来说,战略方针只是属于上层的东西,但是这种观念对企业的发展是非常不利的。
客户制造集团顾问、泰莱丹设备公司前总裁、上泰莱丹公司子公司Mitchell顾泽表示:“保持行动和战略一致性的最大障碍是缺乏理解。”
这对于很多管理者来说有点难以理解。
为什么最大的障碍是缺乏理解?
这是因为,作为一个制定政策的高管,你很容易就能把公司战略复述给将要实施它的下属。但是,为了保证实施效果,必须向团队成员生动地解释策略。不幸的是,许多经理会忽略这一点。
但是这种忽视会有什么后果呢?
团队的核心原本是共同奉献。没有这一点,团队只是个人的松散集合。
这种共同奉献需要一个成员能够信服的目标——而这个目标正是高层领导需要向团队成员解释的。
这个目标,无论是“将供应商的功能转化为消费者的卓越服务”、“让我们为公司感到骄傲”还是“证明所有孩子都一样聪明”,对会员来说都非常重要,因为可信的目标与成功和保持领先密切相关。如果没有,球队的失败几乎是不可避免的。
我们如何向团队成员解释战略目标?
罗神麦公司总经理、战略规划顾问凯·劳里德森在这方面经验丰富:
管理者要做的是了解业务目标和策略,然后用一种能让这个部门的员工觉得业务目标和策略与自己的实际工作相关的方式重新解释,这样解释越简单、越直接越好。
例如,如果战略的一个关键部分是提高新产品的成功率,那么你不妨用PPT或各种方法一步一步地向你的团队演示,这个战略将如何提高新产品的成功率,如何理解和把握它的市场,并阐明这与你所管理的客服部门的工作有何关联,这对你的团队会有很大的帮助。
这种解释性的可以帮助员工从心理层面获得项目的成功。
基本上,作为一个团队的领导者,当你面对一个战略时,你首先应该推断出企业战略会如何影响你所领导的团队,并想象如何向员工解释这种影响。这种方式可能比简单地向员工传达指令要好。
因为你需要确保员工感觉到自己在参与团队工作计划的制定,而这种参与感可以在心理上大大加强他们对这项任务的归属感。
通过让你的员工直接参与到你所在部门如何实施企业战略的讨论中,可以大大加强他们对战略的责任感,提高他们在战略实施过程中坚守个人责任的意识,这对团队凝聚力和工作效率非常重要。
所有经理在向员工解释战略和政策时,都需要关注三个问题:
1.企业战略如何影响我们部门?
2.为此我们必须达到什么样的目标?
3.我们如何实现这些目标?
当你和你的团队一起解决这些问题的答案时,团队自然可以开发一种共同的语言和框架来思考和讨论策略和行动的一致性——这实际上是团队凝聚力的表现。
著名咨询公司凯迪斯特咨询团队的一份报告指出,这种工作方法将使员工“他们的行为与一套他们共同理解的目标和行动相一致”。如果在团队内部做到这一点,团队合作的强度和效率将大大提高。
为了强化这一点,顾问劳里德森建议,领导者在阐述战略目标时,可以利用图表等辅助手段,通过来衡量新目标的进展情况。
现代企业管理,尤其是北美和西欧的一些大中型企业,团队运作是保证企业体系持续优化和项目成功的核心。作为领导者,如何将高层战略转化为团队运作,是团队管理的关键。
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