办公室主任工作总结(年底办公室主任工作总结)

在* *年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心、帮助和具体指导下，转变观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，围绕中心任务努力开展工作，发挥了更好的职能作用，为行业发展做出了应有的贡献。我们的主要方法是:

一是坚持进取理念和工作方法，做到“苦干”与“苦干”相统一。

作为一个单位的综合协调部门，如何贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以人为本，在实践中实现艰苦奋斗和艰苦奋斗的统一非常重要。要提高实践水平，不仅要把日常工作精准到位，更重要的是要进一步研究如何真正自觉、全面地把“以人为本”的科学思维方法落实到服务工作、协助领导抓大事的具体实践中，同时更加注重深入观察、准确反映全区工作大局和行业民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持四个增强:

一是坚持为领导服务与积极关注基层单位和机关建设的辩证统一，增强工作创造性。决策推动工作的过程，其实就是服务基层、为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和员工关心的热点话题，提出意见和有意见的意见，通过各种渠道传递合理建议。我们在尽力帮助领导和机关丰富和完善决策思路的同时，尽量关注和利用不同的方式和渠道，了解基层群众在想什么、在做什么。员工需要什么、反对什么，根据上级精神和领导意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上下感情的结合和把握中体现出实事求是、求真务实的工作作风。

二是努力提高预见性，增强工作的先进性。在实践中，我们认识到缺乏超前意识和被动应对工作是影响办公室工作质量和效率的重要因素。克服懒惰，锐意进取，必须充分发挥工作的主动性和创造性，观察领导观察到的，观察领导未观察到的，力求在把握某些情况上领先领导，比领导宽，在主动服务中紧跟领导决策节奏，与时俱进。

我们积极捕捉行业发展中的好经验、好做法、好相关信息，进行加工整理，及时在全区推广，推动工作全面进步。到目前为止，已经编制和分发了53期政府信息。其中，总结各县市在“一价制”试点过程中的成功做法，有效推动了“大销访、大配送”“一价制”运营模式的推广，得到了市局领导的充分肯定。

三是调查研究中求深度、实事求是。增强工作的针对性。在工作中，我们坚持把观察真理、书写真理、求真务实作为办公室的工作重点，帮助领导出谋划策，做工作人员。对于省市局重要决策的落实，我们并不满足于等待上面的报告和表格，而是利用参加会议、下一县调研等机会获取第一手资料。在系统、全面收集材料的基础上，总结全区或大部分县(市)公司普遍存在的问题，向领导反馈真相，提供决策参考，特别是对影响工作进度、群众关心的深层次问题，不断开展专项调查研究，既提出问题，又研究解决对策。今年7月以来，根据各县区工作进展情况，每月确定一个调研课题，选取成绩突出的典型县(市)公司，用不低于10天的时间，围绕“如何保持结构和销量快速发展”“三项制度改革”“垄断性户籍管理”“大销访、大配送”“财务管理”等课题进行专题调研

四是要牢牢把握事关全局的重点任务和重大事件，加大力度协助领导抓好落实。在落实工作指引的过程中，我们一方面努力做好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好部门职能工作的基础上，开展监督检查，进一步发挥监督作用。(1)紧贴工作指引的落实，加强决策监督工作。我们逐项分解了领导决策的相关内容和各项任务指标，规定了各部门的周期和数量的评价指标，并把责任落实到人和部门，加强了阶段性督导和通报，有力地推动了市局决策的落实；(2)加大档案整理力度，规范文件、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管。，并完善档案电脑、专用仓库和防盗门等硬件设施。7月，升级申请正式提交省局。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理。截至10月底，已有3家单位完成前期准备和自查，准备申请升级。(3)根据省地方志局相关要求，及时发布地方志公告，抽调专职人员，全面收集整理相关资料，并于10月份将全部资料报送省地方志局办公室。(4)把握行业重点问题，加强专项监管工作。特别是对于底层中层干部淘汰、岗位竞争、员工反应较多的宿舍楼等敏感问题，我厅协调各部门积极参与监督，基本做到了事事到位，事事呼应。⑤注重发现和解决问题，加强预见性监管。在落实决策过程中，我们及时派出部分同志深入政府部门和基层单位，摸清情况、发现问题、提出建议、制定措施、积极解决问题，努力形成艰苦奋斗、艰苦奋斗的统一，实现了办公工作质效交叉的新型。

二是狠抓规范管理，努力提高工作效率。

办公室工作复杂，缺乏连贯性和随意性。另外我们人员少，下属单位多，打个电话要两个多小时，发个传真到全市至少半天，工作量比较大。没有规范的工作程序和较高的工作效率，很难顺利完成任务。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市工委做法，在机关开展“讲秩序、懂规范、树形象”教育。活动中，我们围绕建立高效、协调运行、行为规范的管理体系这一总目标，对办公室各项工作和制度进行了新的定位。一、规范办公室工作的基本要求。一定要“懂规矩”。通过学习教育，严格的奖惩和纪律，办公室的每个成员都能知道什么能做，什么不能做；什么可以陈述，什么不能陈述；该说什么不该说什么；做事有规矩，不能超越“雷池”，打破规矩；二是规范办公基本原则，做到“讲程序”。办公室工作人员需要传阅、批准、发布一些重要文件，答复省、市局的重要事项。应当遵循哪些程序应当按照程序不折不扣地办理，不得遗漏、简化或拖延；三是规范办公室工作效能。做一个“树形象”。从建立规章制度入手，狠抓规范管理落实，先后出台了5个规范性文件，对车辆、印章、书写、印刷、保密制度等事项的工作程序和纪律要求作出了详细规定。在具体工作中，要以办文件、办会议、办事务为重点，以规范化建设为要求，着力提高工作质量和有效化率。加强了重要活动、重要文件、重要会议、重要问题、上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等进行了科学精简的结构安排。起草的工作报告高效、优质、有针对性；公文处理准确规范，传递迅速。为了提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机和扫描仪，实现了全区县、网点联网，办公自动化水平显著提高。标准化程度的提高，保证了日常工作的正常有序、左右沟通的顺畅，为各项任务的顺利完成提供了可靠保障。

车辆管理多年来一直是办公室工作的关键环节。按照市局领导要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对政府机构中的热点难点问题，制定了《关于加强行业内机动车和交通安全管理的规定》、《修理费和车辆油费管理办法》、《每月开放行驶里程和蚝油》等管理制度和操作办法。公交车实行统一集中管理，定点维修既保证了车辆完好率，又大大降低了各项费用。

三是强化奉献意识，努力营造团结拼搏的良好精神风貌。

办公室里的工作大多是“不要做别人找的事，不要做自己看不到的事”，既专业又繁琐。所以，不计名利，勇于奉献，勇挑重担，肯吃苦，把工作放在第一位，肯穷，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室的实际情况，我们重点从教育和引导两个方面进行了工作。

一要大力提倡学习型作风，不断引导和鼓励机关工作人员加强对有益于机关工作的知识学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，坚持从实践中学习，从群众中学习，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时也要注意组织员工加强基本功的训练和锻炼，不断探索做好本职工作的规律，努力成为专家；

二是加强奉献教育。办公室的工作比较忙，有很多想法，有时候加班，时间长了之后，有些同志表现出厌烦的情绪。针对这种情况，我们通过随机教育和解决实际问题相结合的方式，使办公室工作人员牢固树立了不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业、严格要求、经得起锻炼和考验、经得起艰苦、贫穷和孤独的精神，通过艰苦的训练充实自己、完善自己。

通过教育引导，每一位上班族逐渐实现了思想上、工作作风上的四个提升:①提高政治素质，在政治上与党中央保持一致；(2)是提高工作质量，围绕公司经济效益处理好各方面关系，善于团结各方面力量有效开展工作；(3)是提高心理素质，让办公室工作人员真正做到大事不出乱子、小事不可错过、难事不可压倒、难事不可累，能够从容、稳妥、大胆地处理各种复杂的事情，保持旺盛的精力和斗志；④是提高办公室工作人员的爱岗敬业意识，营造团结拼搏的良好精神。对于一块典型的材料，我们坐公交车到县公司和网点了解情况；为了做好训练，假期我们不休息；为了赶材料，挑灯夜战成了家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们努力工作，毫无怨言，积极主动。为顺利完成各项任务，充分发挥综合职能部门的作用，为企业发展贡献力量。

一年来，我办虽然取得了一定成绩，但与上级要求和兄弟单位工作相比，在全面发展、创先争优方面还有一定差距。在今后的工作中，要认真履行办公室职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。在新的世纪，新的形势赋予了办公室新的历史责任。办公室愿与业内同行共同努力，锐意进取，与时俱进，通过不懈努力，为办公室建设和行业发展贡献力量。