企业内部管理体系(包括编制技巧)

每个企业都必须有一套管理体系，长短不一，字数多，页数少，但都在不同程度上发挥作用。企业需要什么样的管理体系？如何编制企业管理体系？

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公司员工管理系统-工商管理硕士智库文件

该制度不仅规范了人们在企业中的行为，而且为人们的行为画出了一个合理的界限圈。同时，也保障和鼓励人们在这个圈子里自由行动。或者更通俗地说，制度是一种标签或符号，将人们在企业中的行为分为“符合企业利益的行为”和“不符合企业利益的行为”。

据此，企业的管理者和决策者可以采取奖勤罚懒、表扬“符合企业利益的行为”和惩罚“不符合企业利益的行为”等措施，从而有效激励企业中的人约束自己，提高组织实施的效率。在这样的奖惩中，企业的各种规章制度也可以得到落实和巩固。

企业管理体系汇编(完整版)-MBA智库文件

管理系统的几个必要附件:

组织机构图(包括管理级别和范围等。);

职位描述(包括职责和资格等。);

审批权限表(描述申请、备案、起草、咨询、审批、决定和备案等级别。);

表格流程图(包括填写、审核、核对、发生期、发送单位等。);

岗位责任制(以人为本，描述一个岗位应该做什么，做好岗位工作的准则)；

标准操作书(聚焦事物，描述如何做事)；

操作程序(以机器为核心，描述机器如何运行)；

以及部门员工考核办法；

技术标准。

企业管理系统及其设计技巧——工商管理硕士智库文件

企业内部管理制度是提高企业基础管理水平、形成企业核心竞争力的前提。它的设计和实现是针对企业管理的需要，应该响应环境的变化。

企业管理有三个层次:①高级管理，即一种对企业业务和资源的整体把握和控制，包括组织结构、资源配置和企业战略等。②中层管理，即业务管理中的控制、组织和协调，决定了企业的各项业务能否有效开展；③基层管理，即业务处理的过程管理。

基本管理制度包括以下形式:①管理手册。它明确了方针和目标，描述了管理体系的框架和要素，是整个体系运行的总纲。②程序文件。是对操作方法的具体描述，是对开展各项管理工作的控制程序，是系统的主体，是对管理手册的量化和细化。信息网络③工作指导。是各项具体管理活动和相关工作记录表的指导性文件，是控制程序的支持性文件。

企业流程管理方法和工具——工商管理硕士智库文件

流程管理的三个不同级别:

1.工艺规范

组织业务流程，明确流程各环节的内容以及各环节之间的交接关系，形成无缝业务连接，适用于所有企业的正常运营期。

2.最佳处理

适用于随时对业务流程进行持续优化的过程，不断审视业务流程和优化流程，不断完善和强化业务流程体系。

3.流程再造

重新检查业务流程并重新设计。适用于企业的转型时期和企业的转型阶段:治理结构的变化、并购、企业战略的变化、商业模式的变化、新技术、新工艺、新产品、新市场的出现等等。

企业管理系统模型——工商管理硕士智库文件

企业管理制度大致可以分为规章制度和职责。规章制度侧重于工作内容、范围、工作程序和方法，如管理规则、行政管理制度和生产经营管理制度等。责任制的重点是规范责任、权力和利益的界限和关系。分别对文件管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制、经理经济责任制及其文本格式进行了说明。

企业管理系统模型——工商管理硕士智库文件

企业不同发展阶段对系统的需求和标准化程度有很大差异。

初期“灭火”有什么问题，要解决什么；

“规范”完善成长期各项管理制度；

成熟期的“合理化”按照现有的制度和流程自行运作；

自由时期，“文化”形成自己的文化，全体员工为战略而共同努力；

“人性化”超越了理性的限制，注重以人为本的管理。