药学工作总结(药学工作总结和工作计划)

任务完成状态

1.20XX年总销售额为1万元，同比增长1万元，增长率为%，任务完成率为%。实现毛利万元，同比增长万元，增长率为%，综合毛利率为%。

2.每个机柜组的运行对比(如下表)

销量分析:2014年销量同比增长的橱柜有10款，增幅:万，其中增幅最大的是:销量增幅:万；新橱柜销售额达到67.94万。销售额同比下降，降幅:万元。其中，降幅分别为15.23万、7.48万和6.01万。

毛利分析:毛利较上年同期增长10.77%。其中，各阁组毛利增加万；新内阁集团的毛利增加了15.17万英镑。毛利增长主要是为了提高集装箱集团的管理质量。

3.前20大销售品种(这里是表格)

前20个品种总销量为万，占总销量的%，毛利为万。

4.毛利前20个品种(这里是表格)

分析:毛利前20名标准带来的总销量为万，实现毛利为万，占总毛利的%。

主要工作开展情况

(1)类别管理

1.组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容和展示要求。

2.根据公司要求完成品种清洗。目前我店共有20个品种，占公司总目录的%。其中:类、类、类、类；

清理销售率低的品种，20XX年销售金额1万元，目前库存1万元(零售价)。库存压力大。

根据需要清理现有品种价格带。总品种以价格调整为准。

清理滞销的中药品种，并清理退货中药产品。

(2)团购。完成了酷暑团购任务。

(3)推广活动。先后开展了元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一活动、店庆、端午节等大型活动。开展社区服务活动，通过免费检测血压、血糖、微量元素等常规活动，上半年新增有效会员；上半年完成会员积分和礼品的兑换。有组织销售累计超过1万元，活动平均客户单价达到人民币。

(4)继续加强店员培训。每周的晨会都转而集中在训练上。注重经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等。学习金牌店员的销售经验，参观药房陈列，交流经验；店员培训继续进行，重点品种、产品培训每年组织一次；加强内阁班子内部培训。

(5)基础管理:

1.组织全体店员学习传达20XX的零售经营目标、工作措施和管理要求，进一步统一思想。

2.人事调整。按照人员优化配置的原则，保证重点柜组的要求，完成店员人数的调整，在人员非常紧张的情况下，通过合理安排，基本满足业务需求。

3.机柜组的调整与改造。完成，重新安装机柜组并调整显示器。

4.配合公司开展展览比赛，柜组陈列有所提升，但柜组整体现场管理有所提升，柜组变动效果明显，陈列管理仍需进一步加强。

工作计划任务索引

销售百万，毛利任务百万。

主要工作措施

(1)加快品类管理。

1.以品类管理为核心，清理、剔除、补充品种，完善经营品种目录，分类细分品种(分门别类，明确每个品类的引进要求、展示要求、销售要求、考核要求)。继续指导和监督柜组产品的引进和销售，调整品种结构，补充产品规格。

2.加快滞销品种的库存消化。目前库存过大，需要制定推广策略，争取每个月基本消化。

3.继续完善现有品种。人员持续对现有商品进行清理和分类，不断完善和补充，采购、配送、培训商品，制定销售措施，指导集装箱集团的运营和采购保障。

4.规划重点商品销售，建立激励机制，激发重点商品数量，提高盈利能力。增加每个橱柜组的销售份额。

5.加大对精制饮片、土特产品、药酒、中药保健食品等的引进力度。，并丰富了业务类别。

(2)团购和销售。转变观念，变商人为商人，督促指导各橱柜集团完成橱柜的团购销售，加大与企事业单位的联系，力争全面完成公司下达的万元团购销售任务。

(3)培训。加强重点商品特别是大宗商品的培训。所有重点商品和新品种都必须进行培训，采取经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等方式，让店员掌握产品特色、卖点和促销政策。为重点品种的质量工作奠定基础。注重实践的多形式训练；分级培训，强调药学；兑现奖惩，更注重奖励。同时希望公司组织1-2次参观学习，尽量开阔视野。

(4)推广活动。积极为重点橱柜、新橱柜、有增长潜力的橱柜争取更多的促销资源。分营销体系:专业服务营销、会员营销、价格营销和周末营销、日常营销、新产品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等。，全面提高活动质量；

(1)积极利用厂商资源，推动社区宣传活动和推动社区服务活动；开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员；找人负责免费测试活动，增加服务项目和级别。

(2)策划中秋、国庆、元旦活动。

(3)创新活动方式，建议适当增加营销推广费用投入，扩大宣传效果。

(4)重点品种推广。内阁应继续加快品种的调整和补充，继续实施低价策略和社区活动。持续聚焦医保客户有针对性的促销活动(产品满意度和服务)，不断拉回流失会员。要突出当前的减肥、时尚、美容等时尚产品，优化品种，继续保证增长势头。

(5)基础管理:

(1)加强柜组有效期间的商品管理，从计划上加强日常管理，减少商品损耗。

(2)加强销售分析在业务中的指导作用，每月以销售分析、效益分析、品种分析为重点。

(3)加强信息系统应用，努力大幅提升门店的礼品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作。

(4)坚持价格调查组，定期反馈市场信息，及时处理，应对市场变化，防止利润损失和客流减少。

一个药店经理年底的工作经历

作为药店经理，每年的这个时候都是最忙的时候，做总结，制定新计划，赶销量，定目标...可以说很多人忙得什么都做不了，恨不得生出三头六臂。

以我自己的经验，我觉得这个时候更需要有明确的目标，有计划的工作，才能更有效率的忙碌！

提前准备年终总结

还有新年决心。

如果公司要求上交年终总结，你可以随时去做，节省更多有效的时间去做其他工作。即使公司没有要求，年终总结也是对自己过去一年的认可和肯定。

年底结束销售。

年底是药店销售的旺季，所以一定要停止一切影响销售的因素，因为这期间的销售不仅影响每月任务是否完成，还会影响全年任务的完成和年终奖励的多少。我认为把握以下几点可以更好的完成销售。

1.调动员工的积极性，向员工明确，这期间的销售不仅与本月工资有关，还与年终奖有关。调整每个员工的情绪。做员工的后援，解决他们的后顾之忧，

2.保证药品库存充足，没有办法卖药。健康的股票是销售的基础。如果平时备货2周，从现在开始至少要备货3-4周，要时刻关注贡献销量和毛利的前100名药品的库存，因为这些药品贡献的销量和毛利绝对超过50%。因为过年，很多顾客会一次购买多个疗程的药物，避免过年期间再次去药店。因此，只有当我们有足够的库存时，才能更好地保证销售。

3.关注客户服务。顾客是一切美好的开始。没有客户，我们能谈什么样的销售？所以一定要把客户放在第一位，任何时候客户服务都是最重要的。只有服务好了，客户才会回头，带来新客户。

迎接新的一年。

以及目标和优先事项。

如果公司已经制定了明年的优先事项，应该及时与员工分享并实施这些优先事项。如果没有，那就要学会自己制定明年的工作计划。比如2015年，如果我想把店铺的毛利率提高3个百分点，我会从以下几点入手:

1.关注毛利贡献前100的品种，聚焦这些产品，深挖这些产品的卖点和药物的组合，让员工熟悉这些产品。

2.关注新产品。每个公司每年都会推出新产品，绝对是盈利的。告诉每个员工这些产品的卖点、效果和禁忌。

3.注意顾客单价和购物篮，往往比手大很多。客户单价低往往是客户点名的广告品种造成的，低至毛利。如果把1元的感冒药开发成10元的组合药，你觉得哪一种会赚得多？

强化专业知识

“职业成功”是一个不变的话题，在药店这个特殊行业中扮演着非常重要的角色。我说强化专业知识包括两个方面:

1.对我来说，如果你没有执业药师，你必须尽最大努力拿到执业药师证书。如果你有执业药师，你应该学习一点普通医学知识。毕竟在药店，我们的角色是“当大病顾问，当小病医生”。只有你的专业知识足够强大，才能赢得客户和员工的信任。

2.对于员工来说，店长是员工的直接领导，也是员工的后盾。想要解决员工解决不了的客户，就要培养有专业知识的员工。只有员工有很强的专业知识，销量才能稳步上升。

做好防盗防丢工作。

新年将至，换假币、团伙偷药的人层出不穷。一定要提醒员工增强防盗防丢意识，不要忙一年给犯罪分子挣过年钱！

在我看来，只要我们努力做到以上五点，我们就能忙碌而高效。只有2017年才能做好。