什么是10085的电话服务(10085和10086的有什么区别)

说到10086，几乎所有的朋友都知道是中国移动的客服热线。您可以通过10086咨询和处理中有关移动通信服务的任何问题。10085呢？也是中国移动的官方电话，还是我们经常遇到的诈骗电话？

这里有必要给大家普及一下科学:

0085也是中国移动的官方电话。它的全称是中国移动营销服务热线，也是中国移动唯一指定的营销服务热线。中国移动客服代表将通过号码10085帮助用户第一时间了解手机优惠或购买折扣。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员只在最合适的时间和活动给用户打电话。

比如，为了给客户省钱，10085客服人员会在客户的沟通成本大大超过目前的套餐费用时，询问客户是否需要在适当的时候升级套餐。在获得客户同意后，他们会帮助客户更换包装，节省沟通成本。

另外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户无法回拨，所以有来电时，直接接听就可以了。当您有业务相关问题时，只需拨打10086客服咨询即可。

值得注意的是，在发现这一官方举动后，不少不法分子开始冒充中国移动，还以“优待”为名对客户实施各种电信诈骗，不断翻新设计，让人防不胜防。

其实预防这类诈骗的方法很简单，只需找官方指定的两条服务热线10085和10086！各种自称“中国移动官方”的手机号码或座机号码都是虚假的，这些可疑的号码完全可以忽略，这样才不会被“假手机”骗走。

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