年度总结报告(年度工作总结报告)

年度工作总结报告

岁月(我爱你一生一世)，我很高兴能与在座的各位携手走过一个难忘一生的不平凡的一年。为此，我要感谢最敬佩的庄东和徐阿姨。感谢领导秦总、、张书记、小刚；感谢最值得敬佩的同事和商业精英；特别要感谢一年来默默为公司做出贡献的物流帅哥美女同事；谢谢大家，陪伴我度过了幸福的一生。这一年，我忘不了李老师春天给我的葡萄酒培训。永远不要忘记夏天张书记对我无微不至的关怀；我忘不了，秦总是在秋天第一次带我去参加糖酒会，给了我长期的支持和信任。更让我无法忘记的是，在寒冷的冬天，小刚与我分享了他对“弟子规则”的深刻见解和对世界的独特分析。当然，给我印象最深的还是每天晨会上同事们幽默的表现，以及庄东无与伦比的惊天动地的声音。一年就要过去了，所有的烦恼和怨恨都将被扔掉，所有的美好都将留在记忆里。展望未来，(永远爱你)我们一定会做得更好！多赚钱！

一、绩效考核:返还63.3万元。获得开发客户奖2000元，年终促销奖100元。

二、回主要工作:1。2008年3-7月，酒商8家(北京2家、天津1家、湖南2家、河南1家、江西2家)；分布着30多个玉滨酒码头；出差两次谈生意；2.2008年8月至12月，负责十八宝，参加4次全国交易会，参加深圳近10个商会和展会，收集客户信息1000余条，名片600余张，撰写新闻稿、市场分析报告、总结报告、运营计划和培训资料等20余篇。，近10万字，主持公司10余场晨会和业务培训，接待公司各类朋友。

三.经验教训分析总结

(一)坚信“办法总比问题多”

刚进公司的时候，对目前的市场情况并不看好。我没有放弃。我坚信‘办法多过问题’；从我多年的销售经验来看，一个强大的石壮公司，有着丰富的市场积累，经历过风风雨雨，一定会在某个时间或某一天发挥优势，一定会有办法让公司变得更好。青藏十八宝开发、冬虫夏草直销、会议营销尝试、白马美龙上线、微信平台和移动互联网建设等。一系列的方式、方法、方案、战略和战术都表明，尽管目前困难重重，但我们公司充满活力，不愿意失败，充满希望。

(二)不找失败的原因，只找成功的方法。

庄的不是国企。一切都取决于表现，尤其是生意。公司没有现成的客户给你。它要自己发展，自己解决问题。2005年5月，公司决定让我在炎热的夏天去卖御宾酒，我更多想的不是找理由，而是想办法。否则，我不可能一个月逛30家店，贴几百张POP。在十八宝产品资质没有完全具备的情况下，公司决定做终端的时候，我想的更多的是想办法，而不是想理由，否则公司就无法召开终端客户会议，未来几百个终端也不会成为我们忠实的长期客户，所以可以断定，公司做终端市场一定是正确的选择。

(3)没有卖不出去的产品，只有卖不出去的。

世纪村的酒和白酒产品绝对没有问题。青藏十八宝绝对是好货。公司庄东策划的项目可以说是“朝阳产业，希望工程”，市场潜力巨大。以公司目前的实力，我们不缺资金，不缺市场，不缺好产品。此外，我们多年来积累了大量的老客户。产品卖不出去，不是因为产品，而是因为人。如果公司完成不了年度任务，一定是公司的运营模式扛不住任务，挖掘员工潜力，激励员工努力工作，充分发挥每个员工的特长(让善于开发客户的员工从事发展，善于维护客户的员工维护市场，善于沟通的员工从事公关，善于管理的员工从事行政)， 让老员工带新员工，复制优秀员工，不断招募人才，不断改革创新，不断学习采用先进的管理和理念。 大家都说对了吗？

(四)十八宝表现不佳的主要原因分析:

1.团队整体业务素质不高(新手多，市场开拓能力不足)

竞争激烈，价格反差大。(在市场经济环境下，各行业竞争日趋激烈。当产品普遍处于同一或类似情况时，价格竞争也成为销售渠道的一大障碍。在产品质量没有明显差异的前提下，同行业的产品价格要低很多，导致价格比较悬殊。在品牌知名度不强的情况下，这种悬殊的价差也造成了销售的压力。)

四.年工作计划

(一)四大销售目标

1.我的投资目标是120万元，

我的团购销售目标是20万元，

3我的终端销售目标是30万元，

4十八宝系计划销售总目标1000万元(其中深圳终端300-500万元，其他市场500-700万元)，实现名副其实的盈利年。信息网络

(2)、今后的工作需要改进和注意

1.质量的提高。

在销售工作开始之前，要严格控制产品的质量，在促销中，要尽可能突出质量的优势，这样才能为我们的产品赢得客户更多的信任和更大的购买力。

2.注意价格。

在预算的价格规模范围内，根据市场环境的情况和对市场竞争的科学理性分析，调整合适的价格标准，使产品的销售能够在预期范围内盈利，消费者对价格的挑剔程度降低。同时可以选择合适的时机进行一系列的促销活动，让产品的品牌为更多商家所熟悉，让产品在客户中形成良好的口碑。

3.注意资金回笼，规避风险。

拟定具有约束力的销售合同，对应收账款的催收采取合理的时效限制。严格执行销售交易的审批程序，从源头控制到最终交易，始终告诉销售人员积极与客户沟通，尽力处理矛盾。

4.多方位的销售渠道，开拓更多的销售平台。

除了原有的销售渠道和客户，我还有发展20个单位团购业务，亲自开发维护10个目标终端的目标。该部门首先尝试建立一个良好的信用网络销售平台。坚持6月底前开发深圳终端市场达到300-500家的目标，完成10家深圳投资客户，复制2家深圳市场(广州、东莞)，同时开发全国市场，挖掘潜在渠道。2000年需要更全面地利用我公司不断增长的品牌影响力带动所有产品的销售，构建以本地市场为重点、辐射全省的销售网络格局。同时可以与各种媒体形成良好的合作关系，比如参与或举办行业或相关行业的一系列活动，从而稳定公司的客户、公司的团队和公司的业绩。

5.关注行业动态，掌握更多市场信息。

随着行业间市场竞争日益激烈，各部门要密切关注市场趋势，抓住商机，做好市场调研和信息收集、分析、整理工作。通过市场调研、商务洽谈、媒体宣传、行业协会和互联网建立更加稳定可靠的信息渠道，建立客户档案和竞品档案；根据市场情况，有必要积极派出业务人员对国外客户进行服务和动态跟踪。

6.提高部门员工的工作质量

在今后的工作中，我们要求十八宝员工提高工作能力和业务素质:

(1)经常走访，多交流，在实践中学习，在实践中成长，多动脑，与客户建立良好的合作关系；

(2)不断加强对工作涉及的专业知识的学习，及时了解客户的销售情况，及时处理问题；

(3)做好售前、售中、售后服务。

动词 （verb的缩写）一些建议

1、为了提高工作效率，行政后勤以服务为宗旨，上下级关系要明确，职责分工要明确。

2.分享团队成员成功和失败的经验，加强对新员工的一对一辅导(最好是怪别人)。

3.我们要多组织员工的集体活动，增加他们之间的感情，让我们真正体现团队凝聚力的价值。

4.做好工作时间的管理，详细的每日工作总结和计划(我应该打多少新客户？有多少邀请？多少次访问？到什么程度？)。

亲爱的同事们，在过去的一年里，我们经历了期待计划、努力起步的过程。我们曾经快乐过，我们曾经迷茫过，我们不会放弃，我们对这个过程带来的希望有了更多的体会。今天，在新的一年里，我们站在新的起点上，面临着更加严峻的挑战，也面临着更加期待的未来机遇。依靠上级的信任和指导，创新优秀的产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结合作的氛围和优秀的员工，我们已经准备好了。也许，前方的路充满曲折，甚至比过去要承受的压力还要大，但我们坚信，这条路注定充满机遇、挑战和希望。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部全体干部员工坚定信念，锐意进取，团结协作，以小目标成就大目标，以大目标成就长期目标，就一定能一步一步完成任务，让2000年成为我们公司真正繁荣的一年！

谢谢你

祝大家新年快乐！

祝庄工业大展！

祝百年名村酒遍天下！

祝青藏十八宝未来世界闻名！