客户经理的竞争演讲(竞争演讲)

领导和同事:

大家好，首先让我自我介绍一下。我是朱，今年X岁，在工行营业部工作，中共党员，大专学历，助理会计师。我正在竞争个人客户经理的职位。

我是一名勤奋尽责的员工，一直在一线工作。今天，我带着饱满的热情和强烈的主人翁意识来参加这场比赛。首先感谢我行党委、行长办公室给我这次展示自我的机会。随着改革的不断发展和推进，对我们每一位员工都提出了更高的要求。我想我应该主动接受改革的洗礼。客户是一个具有挑战性的职业。我喜欢挑战和面对未知的领域。我决心以坚定的意志和执着的追求去探索人生的价值。勇敢地接受未来营销活动中的挑战。工行的生存和发展取决于我们每一个热情的年轻人，所以我决定参加这场比赛，展示自己。

一、对个人客户经理职位的了解。客户经理制是改变过去等待客户的服务模式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化和银行自身利益最大化。个人金融业务是我行经营效率的新支撑。客户经理以竞聘的形式出现，充分体现了我行党委、行长办公室对这一岗位的高度重视和对其寄予的无限厚望。作为一名新员工，你应该有一种努力和对市场敏锐的洞察力，挖掘市场，不负众望。信息网络

第二，我的竞争优势。

1.有很强的责任感和主动性。从那以后，我一直从事出纳、会计等岗位，使我能做我所做的，热爱我所做的，认真负责地对待我的工作。收银员获得省级点钞专家，办理业务无重大差错。1998年被评为分行“优秀文员”。我总觉得，作为一个年轻人，应该永远追求一些东西。改革的浪潮来了，无法避免。历史的重任落在了我们的肩上。我们只能面对困难，努力工作，全力以赴。个人客户经理对我来说是一个新课题，但我相信自己的能力。如果能担任这个职位，我会努力学习，虚心请教，不断调整自己，努力做一名优秀的客户经理。

2.有一定的公关能力和良好的社会关系。性格谦虚，但从不胆怯，独立能力强。在我自己的生活中，我结交了很多朋友，比如证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等。，和我很亲近。而且我的xx在XX镇政府负责招商，这也是一个有利的条件。老家XX叶厂副厂长朱XX是我的老家人，关系挺好的。我的舅舅xxX，现任xX县县长，在如皋工作过，有时候还能提供一些帮助。我相信，凭借我自己的努力和各种支持，我能做好这份工作。

三.目标和任务。

如果本次比赛成功，我将全力提供优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户，全力拓展个人住房贷款和个人消费贷款市场。我的目标是:每年一笔XXX万的人贷。

4.及具体措施。

1.尽快适应岗位变动。首先是业务技能的掌握。这是关键。如果不熟悉商业知识，任何服务和营销都是不可能的。更别说客户的发展了。其次是营销技巧。在客户经理的岗位上，不仅是优质的服务，更是一种营销。每天，我们都会面对许多形形色色的顾客。我们要善于与他们广泛沟通，洞察客户的想法，为他们提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是人情关系；经理的服务应该是创造性的，应该领先于客户。”然后，在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场情况的准确把握，为客户提供合理的建议。相反，与客户的合作不应该停留在“公关吃饭”上。客户关系营销是对经营理念的超越，体现了一种新的营销文化。本质上反映了对“以客户为中心”理念的认可，而不是“以自我为中心”的优越性还残留在骨子里。真正体现了银行对客户的人文关怀和对银企关系的热爱。这种营销不仅立足于现在，而且着眼于未来。善待客户就是善待本身；提升客户价值就是提升自我价值。

2.积极营销和挖掘客户资源。一是积极寻找信誉好、实力强的开发商作为抵押合作伙伴，通过优质服务抢占个人住房贷款市场，加强与开发公司的联系。例如，虽然一些城市地区已经被拆除重建，但仍有相当多的地区需要重建。如皋市人民政府今明两年将进一步加强旧城改造，以创建文明城市。我们应该善于抓住机会。现代房地产开发公司XXX拟参与跃进东路北侧改造。我和他是老相识，有合作的可能。二是重视二手房贷款发放。目前，我市二手房贷款市场需求仍处于旺盛期。三是以经营场所抵押为个人贷款突破口，寻求额度的快速扩张。

3.积极与房改办沟通。一些有财力但尚未申请住房公积金的企事业单位要加大宣传力度，争取尽快在我行开户。对收缴率低于12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。

4.加大新老产品的拓展。各行各业的激烈竞争促使我们做好现有产品的营销工作，不断推出新产品来满足市场的需求。(1)加大低风险存单质押兑付的宣传力度，确保随时可办。(2)走访行政事业单位，了解有贷款需求和还款能力的人的情况，主动出击。拓展信用支付市场。(3)目前我市汽车消费贷款方兴未艾，中国银行已经走在了前面。要迎头赶上，加强汽车经销商联盟，打好我行品牌。

5.加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理在客户管理中的主要内容。根据投入与产出相匹配的原则，应该针对不同的客户实施不同的管理策略，并有特定的目标。如今金融市场竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在要求我们不断加强与客户的联系，与客户建立深厚的感情。只有这样，才能保证营销工作的旺盛生命力。我们的事业会得到发展。

领导和评委，我竞争的职位是个人客户经理，但只要其他客户经理需要，我愿意把自己交给他们。我来参加这个比赛是因为我的责任感和使命感。无论成功与否，我都会一如既往地为工行的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家！