工作总结范文(公司人员个人年终总结范文)

我在XX年XX月XX日在XX客服中心做人事助理，到现在已经在这里工作快一年了。现在，我将向领导汇报我入职以来的工作:

一、20**年主要工作成绩和不足

(1)做好基础人事工作。

我接触的第一份工作是人事招聘。由于新乡的招聘市场相对有限，我们以线上招聘为主，定期更新我们在网上发布的招聘信息，根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们按照公司每个岗位的入职标准进行筛选，通知他们面试、审批、通过、录用。员工入职后，我们会根据各部门的工作安排对新员工进行入职培训，每次都会给出反馈，不断完善我们的培训内容。此外，郑州分公司给我们的各种培训也大大提高了员工的知识和业务水平。

(二)完善人事档案管理

我会每月整理员工的信息，分析各部门员工的情况。根据公司岗位设置，我会每月统计本月全公司员工人数、新进员工人数、辞职人数、需要招人的人员人数、需要签合同人数、各部门总人数、需要转正人数、失职责任追究等。并按集团要求每月上报本项目花名册，及时更新人员情况。我刚接手人员的时候交接工作做得不好，导致花名册人员无法对比，郑州分公司的人事专员也花了很长时间才配齐人数。从此让我明白，人事工作中不应该粗心大意，因为一点疏忽给员工造成的损失是无法赔偿的。

(三)保障员工福利的机制

11月开始接手并配合房产管理人员完成新乡公司社保开户及职工保险工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始还挺迷茫的，也想过放弃这份工作，但知道要做好这份工作，所以经常奔波于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到一知半解，再到必须掌握基本知识和程序，经过我不懈的努力，终于开通了新乡社保账户，并陆续办理了职工保险。接下来，我们需要花更多的时间学习社会保险知识，这样我们才能更好地做好这项工作，为员工服务。[请访问Lztai.com励志站获取更多文档样本]

(4)规范行政工作流程

在做人事助理的同时，我也做一些办公室行政工作。比如安排日常会议，按计划协助各部门培训，组织协调一些活动。通过这些日常工作，我不仅丰富了工作内容，还锻炼了自己的协调能力和组织能力。

幸运的是，我能够参加小组组织的在职培训。通过系统的学习，我这个初学者受益匪浅。从郑州回来后，我开始系统地组织工作，但还是有一些不足。9月，郑州市监办对我们新乡项目进行了检查，根据我所负责的工作，提出了需要整改的地方。在监察室的指导下，在同事配合下，我花了一个月的时间把工作规范化、系统化。

我发现，只有先把工作思路理顺了，才能更有效、更高效地工作。比如郑州传送的文件归档，周总结，月总结，会议纪要，培训纪要等文件。这是一项需要日积月累的工作。只有将需要签字归档的文件按类别进行分类保存，才能保证工作的一致性和有效性。

在过去的四个月里，虽然取得了一些成就，但仍然存在许多缺点:

由于自身经验不足和粗心大意，工作中总会犯一些小错误，对事情的思考不够全面，所以在以后的工作和生活中需要更加细心和认真，这样才能减少工作中的错误。

二.20xx工作计划

通过四个月的工作学习，初步掌握了人员的职责和工作内容。接下来，我们需要花更多的时间去研究恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人员工作流程和规范。除了按照公司的时间节点高效、优质地完成日常工作外，还要努力提升工作和业务水平，在行政人事工作上力求独立。

2.做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻理解公司下发的传阅文件，协助领导和部门负责人落实文件要求。[请访问Lztai.com励志站获取更多文档样本]

四个月来，认真总结工作中的经验教训，不断改进工作中的不足。20xx年，我会更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢恒大给我这个锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩回报公司。