66万奔驰漏油(奔驰漏油最新新闻处理结果)

最近，奔驰车主关于维权的哭诉引起了公众的热议。该女子花66万元在Xi安买了一辆奔驰“立之星”，当天就漏油了！经过15天的耐心协商，反应从退换车变成了“只换发动机”。

耐心沟通不被重视，正义只能通过撕掉斯文来实现？“按劳分配”不应该成为社会常态，忠信老实不应该被欺负。涉案店铺的态度不仅砸了自己的品牌，还“错过”了自己的良心！

在还原真相的同时，相关部门需要做到公正严明，给公众一个交代！(作者:赵刚)

66万奔驰漏油女车主接受媒体采访。

维权应该没那么难吧！

奔驰女车主哭诉维权，持续发酵。面对女车主的诉求，4S店一再推脱，让人心寒。

为什么老实人维权这么难？

商家的态度很傲慢。有没有怀疑店家欺负顾客？打造一个品牌需要一千天，一夜之间就会失去形象。劝商家，不理消费者，最终害了自己。

事件的结果还有待监管部门的调查，但有一点必须明确:保护消费者合法权益不受侵害，需要消费者不断增强维权意识，更离不开监管部门的有效监管。(作者:张兆辉杨璐欢欢)

《Xi 66万辆奔驰漏油后续最新新闻处理结果》

奔驰女车主与4S店达成和解:更换新车并退还金融服务费。

4月17日凌晨，奔驰车主王千(化名)告诉新京报记者，她已与Xi安立智星汽车有限公司达成换车赔偿等和解协议。

王千说，4月16日23时，在Xi高新区市场监督管理部门的帮助下，她与Xi安立智星汽车有限公司达成和解协议，内容包括更换新车、为车辆提供VIP维修服务、退还金融服务费等。此外，奔驰官方还将邀请她参观奔驰德国总部的生产流程。“他们说这件事极大地触动了公司，并再次向我道歉，提出要为我补一个生日聚会。”

王千称，奔驰提供了车辆出厂视频资料、质量检验报告及相关法律文件，证明预售车辆并非故障或翻新车辆，车辆经过了预售检验(PDI)，检验人员也具有检验资质。她已将相关信息提交给政府部门进行进一步调查。

在和解现场，Xi高新区市场监管部门表示:涉案车辆相关质量问题已进入鉴定程序，本次事件涉及的涉嫌违法违规行为仍将依法依规进行调查处理，处理结果将及时向社会公布。

“现在很多部门都参与进来了，包括中国银行保险监督管理委员会，我们期待看到更好的结果。”王千说，这件事“不是个人问题”，所以引起了大家的关注。“从我个人的角度来看，把它推到这个水平已经很成功了。接下来，行业存在的问题需要政府进一步推动。”(新京报记者张彤)

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陕西省消费者协会:消费者不知道就收金融服务费是违法的。

Xi安奔驰女车主维权事件持续发酵。今天(15日)，陕西省消费者协会表示，消费者在不知情的情况下被收取金融服务费属于违法行为。如果与经营者协商不成，可以向消费者协会投诉或者考虑走法律途径维权。

据新京报此前报道，4月13日，维权的奔驰女车主与Xi安立智行会面协商。该女车主在不知情的情况下暗示其被收取金融服务费15200余元，但并未当场得到奔驰的回应。

15日上午，陕西省消费者协会工作人员告诉新京报记者，在消费者不了解情况的情况下收取金融服务费是违法行为。如果消费者发现这种情况，权益受到侵害，可以选择与经营者协商。协商不成的，可以到消费者协会，向有关市场监督管理部门投诉，或者要求仲裁机关进行仲裁，采取法律措施进行维权。(新京报记者张彤吴荣奎实习生张世珍)

回应奔驰车主被迫支付金融服务费:不向客户收取服务费。

Xi安奔驰女车主维权持续发酵。4月13日，女车主会见了4S店相关负责人。4S店相关负责人向女车主道歉，称之前因为出差等原因没有联系过车主。在曝光的谈话录音中，车主提到可以全款购买，但4S店表示奔驰金融贷款利率低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。

此后，她付了首付后，不知不觉被开到了奔驰金融，被迫支付了1.5万元的服务费。对方还要求无发票转账到私人账户。

交了这笔服务费后，我会继续为她办理后续业务。车主说不明白他交的服务费和得到的是什么服务。

奔驰发布声明称，始终尊重并按照相关法律法规开展业务运营，不向经销商和客户收取任何金融服务费。

并表示，奔驰公开、多次要求经销商在自主经营过程中诚实守法，确保消费者的合法权益。

回应官方奔驰车主维权事件:退车

Xi安针对奔驰车主维权事件发布回应:【市场监管部门已对“利智行”立案调查，并指示尽快退车】

记者采访了高新区市场监管部门，了解“某女士购买奔驰消费纠纷案”相关工作进展情况。目前，高新区市场监管部门要求“丽之星”4s店继续加强沟通，解决投诉。在对消费者提出的新要求、新证据进行调查核实后，我们将依法依规公正处理，切实保护消费者合法权益，努力营造良好的营商环境。(来源:Xi安发布)

【奔驰女车主首次与调查组见面，提出8项要求调查PDI验车是否属实】车主在Xi市市场监管局高新分局西部电子商城工商处向联合调查组提交材料，配合调查。这是车主与调查组的首次会面，相关诉求如下:

1。调查车辆的车辆历史，要求了解车辆从门店到销售的基本情况；

2。车辆PDI检验是否真实，检验人员是否合格，3月22日至3月27日进行了哪些检验，车辆检验是否存在问题，检验人员是否合格；

3。没有任何利益的第三方将检查车辆。如果是质量问题，我们会依法赔偿。如果是三包问题，我们也愿意接受。我们在法律上捍卫我们的权利；

4。调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否存在强制消费，金融服务费是否合理。要求调查是否有违法行为；每年有多少消费者被动消费；

5。规范PDI汽车行业车辆检验和从业人员素质；

6。奔驰官方应给予正式道歉和解释；

7。个人精神损害赔偿；

8。整顿汽车行业销售乱象，维护消费者合法权益。(记者:孙鑫、江悦、刘俊鹏)(来源:陕西新闻)

目前，Xi安市市场监管局已成立由工商、质监、物价等部门组成的联合调查组，正在对车辆销售前是否存在质量问题进行调查。

一旦获得最终调查结果，将尽快向社会和媒体公布。

进一步阅读:奔驰4S店Xi安利智行的车主是谁？法定代表人严建生个人简介

“刚才，奔驰的回应终于来了。

4月13日，北京奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”问题发布声明，内容如下:

自从最近得知客户的不愉快经历后，我公司非常重视，立即就此事展开了深入调查，尽可能了解更多细节。无论如何，我们对客户的体验深感抱歉，这背离了奔驰品牌的原则。

我们已经派了专门的工作组到Xi安，会尽快和客户预约直接沟通，争取在合理的基础上达成满意的解决方案。

保障客户的合法权益是我们在业务运营中的重中之重，也是我们要求所有经销商合作伙伴坚持的经营原则。我们将继续与所有经销商合作伙伴合作，倾听客户反馈，不断优化客户体验。