出纳工作总结(出纳工作简述)

职责:

做好有效的互联网信息资源获取和良好的收银服务，保护公司利益，为客户创造愉快的消费体验，培养客户对餐厅和商场的忠诚度和好感度。在整个收银过程中，做好为顾客提供礼仪服务、提供菜品和会员卡信息、现场操作管理、酒水建议销售、防止流失和业务侵权。严格遵守店内规章制度和工作纪律，认真履行收银职责，以餐厅利益为第一前提；有效执行领导指示，与商场保持密切合作；

工作内容:

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范操作。

2.熟练操作技能，确保及时、准确、正确的结账和收款。

3.开业前做好各项准备工作，确保收银工作顺利进行。

4.结账收钱的时候，要坚持唱歌，收钱，付款，及时结账，降低风险。

5.管理备用金，确保备用金的准确金额和安全存储；保管好自己的电脑密码，不要与他人分享或泄露给别人；善用发票，做到先结账后开票，发票金额必须与收到的现金、机票金额一致。

6.收银员要有高质量的服务态度:微笑服务，细致耐心，让顾客有轻松愉快的用餐心情。

7.收银员不仅要做精准的结账服务，更要做整个餐厅的门面和亲善大使。收银员的一言一行和一举一动都代表着餐厅的商业形象。

8、将信息资源联网纳入上级领导交办的其他任务。

其他功能:

1、要有一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序进行信息资源的网络化操作，做到快速、准确和无差错，最大限度地让顾客满意；

2.具备出纳的基本素质，思维敏捷。出纳要对货币的真伪、伪造和瑕疵有深刻的认识，绝不接受假币或残钞，熟悉各种信用卡业务；

3.面对金钱的诱惑，收银员一定要光明正大。面对收银区可能发生的突发事件，要有适应情况的能力；

4.有良好的思想素质和职业道德，有较强的责任感，热爱企业，自觉维护品牌；自觉遵守本单位的规章制度和本岗位的纪律要求。