优秀员工总结(年度优秀员工总结)

我是程序猿，别人都叫我小林。

我很荣幸在工作的第三年年底被评为“年度优秀员工”。比起它带来的物质奖励，精神奖励会更加丰厚。被评为“优秀员工”，不仅肯定了我一年的工作成绩，更重要的是，它像一个路标，告诉我目前的工作方法和努力是正确的。

同时，“优秀员工”这个名字给了我很大的信心。现在，我对自己有了一个认识:

不管我做什么，只要我努力，我都可以做得相对成功。

至于优秀的员工，每个公司可能侧重点不同，但还是有一些共性。今天结合自己的经历，跟大家探讨一下什么是优秀员工？

在我看来，优秀员工在合格员工的基础上有三个突出的优势，主要是:

1.合格的员工能够完成工作绩效要求，优秀的员工则是在此基础上解决问题的高手，超出了公司和领导的预期。

2.合格的员工平时可以控制自己的情绪，而优秀的员工可以在此基础上随时控制自己的情绪，是情绪控制方面的专家。

3.合格的员工能够遵守公司的规章制度，优秀的员工就是在此基础上优秀的自我管理和自我领导。

以上是程序员小林2019年年终总结报告的提纲。对我们来说，做年终报告就是一个自我总结。除了完成公司这一要求的行动，我们还有一个重要的目的就是自我提升。

通过学习别人的年度总结经验，运用比较的方法，特别是在同一个公司，同一个领导，同一个环境下，了解和理解为什么别人比我强，可以对我们2020年以后的工作有很大的启发。

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所有优秀的员工都是优秀的问题解决专家。

毫无疑问，老板喜欢的员工都是解决问题的专家。众所周知，所有的任务或关键绩效指标都是从顶层开始逐层分解的。那么，作为员工，我们最大的价值就是帮助直接领导分担压力。因此，我们不应该成为问题制造者，而应该成为问题解决者。

当我们遇到问题时，我们可以遵循一套解决问题的套路来提高我们解决问题的效率和能力:

第一步:分析问题。

分析问题是解决问题的第一步，分析问题最好的方法就是不断提问。我们可以自言自语或者问朋友问题。以下问题可以帮助我们直接进入问题的核心:

为什么会出现这个问题？

为什么我认为这是一个问题？

这个解决方案会有什么影响？

为什么选择这个方案？

它能给我带来什么独特的优势？

这“五个Y”可以帮助我们进一步分解问题，找到问题的核心，同时拓宽解决问题的选择范围。

第二步:确定思路。

解决问题的专家有自己的思维模型，用来确定解决问题的思路。参考程佳的《努力思考》一书，他总结了不同层次的解题思路。我们可以从经验技巧、方法程序和科学原理三个层面来确定解决问题的思路。

第一个层次:经验和技能

这种解决问题的思维水平来自于我们平时的经验总结。比如“打蛇七寸”就是经验技能，是古人留下的经验。现在，信息渠道和社交软件都很方便，学习和运用别人的经验和技能是重要手段。

小林年终总结经验:一个优秀的程序员应该善于学习经验和技能。

在日常工作中，小林总结了一些经验和技能获取渠道:度娘、谷歌、在Blog Park的问题社区提问、CSDN论坛、Stack Overflow论坛、请同事帮忙提问、加入更多的专业群，尤其是有大牛的，可以在大牛的群中学习提问。

第二个层次:方法流程

方法是指标准化和简化许多常见问题的解决方案。通过第二步，在确定了问题的核心之后，我们就可以确定问题的类型，然后我们就可以应用相应的问题解决过程。

小林年终总结经验:一个优秀的程序员应该熟悉方法流程。

小林在工作中经常遇到通信模块之间通信链路中断的问题，所以解决的过程是:

1.先抓取数据包，确定是发送方没有发送，还是接收方没有收到，或者收到后没有回复。

2.确定这一点后，我们将抓取底层数据和应用层数据包，以确定底层逻辑或硬件或上层数据解析是否有问题。

这种方式可以提高解决问题的效率，避免陷入混乱。

第三个层次:纪律原则。

用原理解决问题的思想，是指用各个学科的科学家发现的重要思维来解决问题，包括原理、规律和效果。

程佳在《努力思考》一书中分享了自己利用锚定效应增加奖励收入的经历。

什么是锚定效应:一个心理学术语，指的是人们在判断一个人或一件事时，很容易被第一印象或信息所支配，就像沉入海底的锚，把人的思想固定在某个地方。沉锚效应作为一种心理现象，普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主的观念是它在社会生活中的表现形式。

他发现，在公众账号的奖励中，弹出的欣赏页面给了一个主播价值。升值页面默认顺序为5元、20元、50元、80元、100元、200元。因此，大多数人的奖励金额为5元。然后程佳按顺序和金额调整了公司的奖励金额，分别改为200元、188元、168元、128元、18元和6元。虽然总量没变，但因为前面放了200元，对例外读者形成了锚值。这个主播让读者觉得文章的价值比前面放5块钱的时候高，所以读者更愿意奖励。

这样，程佳大大增加了他的奖励收入。

第三步:有效的解决方案

很多人认为解决问题就是最终摆脱问题。事实上，在很多情况下，这并不是一个有效的解决方案。比如问题虽然解决了，但是时间太长，也会造成不良后果。因此，有效解决的关键在于抓住关键步骤，从而快速准确地解决问题。

小林年终总结经验:一个优秀的程序员应该高效地解决问题。

程序员小林每天重要的任务之一就是解决BUG问题。通过分析问题，使用一些方法和流程，前期工作的重点是重现BUG。说到实际的解决方案，小林会抓住关键的一步——调试:利用检查日志信息、用调试工具跟踪调试代码等方法，快速准确地解决bug。

所有优秀的员工都是优秀的情绪控制专家。

在日常工作中，很多时候遇到困难或麻烦，成绩较低的员工首先做的就是情绪反应。

《颜夕宫故事》是去年非常受欢迎的龚都剧，最终的赢家魏是一位优秀的情绪控制专家。

当魏在圆明园看到明玉时，她觉得明玉看起来很不正常。在她的追问下，明玉告诉我，皇后死于怪事。魏知道后，并不像明玉那样觉得自己失去了皇后的保护，被恐惧所控制。

魏立刻想了一个解决办法:找个新靠山。那么最强大的靠山是什么呢？是皇帝。但是她不能取悦皇帝。我该怎么办？她认为只有太后才能影响皇帝，所以她想到取悦太后。如何取悦太后？所以我想在生日聚会上努力工作。

如果魏和明玉一样害怕，那么她也不可能想出这么周密的计划。

所以，遇到困难或烦恼后，不要被情绪所左右，这会让我们的大脑空白得不知所措。作为一名优秀的员工，你必须控制自己的情绪，保持冷静。

小林年终总结经验:一个优秀的程序员需要情绪控制。

三年前，小林刚刚加入公司。有一次，另一个员工在使用if进行条件判断时，使用了=而不是= =的方式，导致程序出现了严重的bug。领导陪着小林又骂又骂狗。然而，愤怒的小林躲在厕所里，委屈地哭了起来，还伴随着无法控制的抽噎声。

今年已经成长为优秀员工的小林，现在也在思考这件事。真的没什么好哭的。领导骂他，拿出来是正常的。但当时“blx”经不起批评，哭过之后还嚷嚷着要换部门。

现在的小林知道如何释放自己的压力，有时候也敢于自嘲，但热情自信。作为程序员，每个人都可以制造bug，小林目前的做法是:

“领导大人请冷静！写bug有什么不好？小王不是故意的。我现在要改变它，并立即发布一个版本。此外，我会在下一次检讨中更加小心。”

有时候，领导被小林嘲笑。

所有优秀的员工都是优秀的自我领导。

如果你看看身边优秀的同事，你会发现这些同事都是自我领导。自我领导是指个体通过自我引导和自我激励最终实现自我影响的过程。

自我领导是职场中非常重要的能力，但是我们的员工普遍缺乏这种能力。造成这种现象的一个主要原因是我们接受了应试教育，我们从小学习的目的就是为了考上一所好的大学。这个单一的目标导致父母和老师在引导我们成长时都太有目的性了。

家长会有助于我们安排和向老师或学校的教育系统学习，这将有助于我们计划每天的学习任务。

这种惰性会发挥作用。在工作中，我们习惯于依赖领导。我们希望领导在分配任务时能给我们明确的指示，甚至希望领导告诉我们怎么做。很多博士生认为，与工作相比，博士阶段是最难的。正是因为这个原因。读博不仅需要找到自己的研究方向，也没有公司的考勤制度和KPI约束自己。

自我导向的员工有很强的使命感和责任感，能够独立安排自己的工作。“你不用鞭笞自己”，这样形容这类员工。

如何让自己成为一名自我领导的员工？我认为可以从以下几个方面入手:

一、自我目标设定

美国心理学家洛克的“目标设定理论”认为，目标本身具有激励功能，目标可以将人的需求转化为动力，使人的行为朝着某个方向努力，并将自己的行为结果与既定目标进行比较。在工作场所，我们可以根据SMART原则为自己设定目标。

具体:目标必须具体。

可衡量:目标必须是可衡量的。

可实现的:目标必须是可实现的。

相关:目标必须与其他目标相关。

基于时间:目标必须有明确的期限。

通过自我设定目标，让自己成为一名积极主动的员工。如果说KPI是他律，那么设定的自我目标就是自律。自律和他律给了我们做事的内在动力和外在动力，让我们更好地实现职场目标。

二、自我奖励

罗振宇老师在他的第一篇专栏中谈到了“游戏成瘾”的原因之一:它有一个清晰的即时反馈机制。每打一次怪物，绝对会获得100点经验点，永不掉落空。每一个成绩都会记录在成绩系统中，并且会有排行榜和分数公示，让玩家随时了解自己的进度。然而，在现实世界中，几乎所有的努力都只有经过一段时间的积累才有可能看到结果。

我们应该建立自己的奖励机制。自我奖励机制有一个简单的原则，就是小事小奖励，大事大奖励，需要长期坚持的事情要按照拆分目标的原则来进行，做到小目标、小奖励、大奖励。

小林年终总结经验:一个程序员的自我奖励

小林在做项目的时候，经常需要阶段性的冲刺。冲刺的时候需要连续加班，会很辛苦。他的奖励机制是:模块完成基本功能后，连续给自己放两天假，也就是连续两天不加班，去看电影，让自己流血。模块转移测试结束后，我会抽出一个周末不加班，去城市周边的农村。整个项目通过TR5之后，他会给自己买一些自己梦寐以求的东西，只要在预算之内，什么都可以。

三.自我惩罚

自我惩罚，听起来是一件不愉快的事情，会让人感到害怕。然而，这里的自我惩罚是一种温和的形式，使用的是“厌恶损失”的心理机制。

现在，很多打卡团队和动作训练营都会采用自我惩罚机制，比如，任务没完成就发红包；目标未实现、账户锁定、无支出等。

小林年终总结经验:优秀程序员的自我惩罚

在工作中，小林使用了更好的惩罚机制，即如果他的程序出现低级错误，他的会惩罚他自己写问题的总结报告，然后小组会在例会上进行分析。小林是一个讨厌写文件的人。这个机制会让他尽量避免犯低级错误。

四.自言自语

自说自话是人内沟通，人内沟通就是和自己的潜意识沟通。我们知道很多运动员，在大型比赛之前，都会不断地说“我能行”等正面的话来鼓励自己。或者一些教我们如何控制情绪的书，也会让我们在情绪失控的时候，在心里说“我是情绪的主人”，从而缓解负面情绪。这样看一些鸡汤，但是在积极心理学领域，是一种非常有效的改变自己行为模式的方法。

在职场中，自言自语也有很多积极的作用。

小林年终总结经验:优秀程序员的自我对话

当小林的产品经理不断改变需求时，他会告诉自己，“这很正常，我们应该以一颗正常的心去接受”。SE(系统工程师)方案不明确的时候，很被动，对自己说“最后的进度压力在我身上，这是需要我积极推动的事情”。

通过一些类似的自我对话，我们可以对自己的工作负责，让自己成为领导者，而不是等待别人来推动我们。

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本文的标题和主题是“优秀员工年终总结”。最后，我想说:员工和管理者的概念需要在中重新定义。

管理学大师彼得·德鲁克说过:在现代组织中，如果一个知识型员工能够凭借其职位和知识为组织做出贡献，从而能够实质性地影响组织的管理能力和成就，那么他就是管理者。一个知识工作者是不是管理者，不能由他有没有下属来决定。

一个优秀的员工，尤其是知识型员工，往往也是一个优秀的管理者。这就要求我们达标后要突出三个优势:

1、超出别人的预期，是解决问题的高手。

2、能随时控制情绪，是情绪控制方面的专家。

3.优秀的自我管理和自我领导。