工作职责(工作职责汇总)

公司各岗位职责

为明确公司各岗位职责，明确分工，加强内部管理，加强风险控制，提高工作效率，制定本制度，公司岗位将根据需要实行一人一岗、一人多岗、一岗多人。

一、总经理办公室各岗位职责

(一)公司总经理

1.制定并实施公司的发展计划、重大质量计划和经营目标。

2.负责日常经营管理，主持公司会议。

3.执行董事会决议，执行上级领导交办的各项任务。

4.审核公司重要文件和公司内外部重要业务合同。

5.审核公司的采购计划，签收以公司名义收到的文件。

6.任免主管级以上人员，审批进出人员。

7.批准年度员工绩效评估报告。

8.审核分析公司财务报表，控制资金的合理支出，在权限范围内审批各项费用，对因经营不善造成的企业损失负责。

9.学习商业规则，协调对外关系。

10.塑造企业形象，建立企业文化，做好团队建设；审批商户和员工的合理投诉，并下达整改指令。

(二)公司副总经理

1.对总经理负责，协助总经理进行公司内部的日常管理。

2.在公司总经理的领导下，负责运营管理中心，协调人事行政中心等部门的日常管理。

3.负责安排和管理员工的直接管理服务。

4.及时处理现场投诉等事项，妥善安排善后事宜，定期约谈客人后期服务工作的意见和建议，对客人投诉进行100%回访。

5.负责监督检查主管部门的工作完成情况，协调部门之间的关系。

6.经总经理授权签订相关合同。

7.在权限范围内处理公司内部管理。

8.负责制定主管部门年度、月度工作计划，培训员工业务知识并组织实施。

9.执行上级领导和公司总经理交办的其他任务。

二.办公室每个岗位的职责

(1)办公室主任

1.在公司副总经理的直接领导下，负责处理日常办公事务；向总经理负责，负责办公室的日常工作，同时严格执行副总经理的各项指标，有权查询、检查和监督各部门工作计划的执行情况。

2.负责安排公司各类文稿的起草和审核，有权检查和监督作业层面岗位责任制的落实情况，及时发现问题并提出整改意见，落实奖惩的制定。

3.加强与各部门的联系和沟通，不推卸工作中的具体问题，有权协调各部门的工作运行和人际关系。

4.加强业务学习，提高管理能力，推动各部门工作规范化、科学化、现代化，有权向领导提出创新改革的意见和建议。

5.遵守保密原则，督促相关部门和办公室工作人员加强文件管理，严格执行会议制度，增强保密观念。我无权传播决定、决议、指示等。该公司没有正式宣布。

6.负责公司员工的人事、工资、劳动保险、福利和计划生育。

7.负责公司行政印章和专用章，以及对外文件的书写等。

8.负责员工的年中和年终绩效考核。

9.完成总经理和副总经理交办的其他任务。

(2)行政助理

1.协助办公室主任处理公司的劳动人事管理，包括招聘、培训、考核和人力资源规划等。

2.负责拟定公司活动的工作计划，并提交董事审阅。

3.负责各种文件的起草、打印、分发和文件管理。

4.协助办公室主任进行考勤管理。

5.负责商户管理投诉的登记处理和商户面谈。

6.负责公司各类证件的办理、年审及保险事宜。

7、兼职公司采购商品。

8.负责公司物资仓库的日常管理。

9.执行上级领导和公司交办的其他任务。

(3)前台文员

1.负责前台文员的接待服务。拜访时，客户立即站起来，微笑，主动与客户打招呼，并完成拜访登记。

2.负责前厅区域的清洁，不允许携带个人物品。办公椅摆放整齐，离开时把办公椅推回办公桌。

3.负责公司电脑、复印机的管理，做打印、校对、收发传真、订阅报刊杂志书籍等工作。

4.工作期间不要大声喧哗、吃零食、看报纸或做其他与工作无关的事情，切记不要在岗位上吃饭。

5.负责接听和转接电话。电话必须在3声响铃内接听电话并说“你好，公司”。

6.提前10分钟到岗，佩戴胸卡，精神饱满投入工作。

7.坐直，不做任何不雅动作。

8.熟悉各种管理制度和客户服务程序。

9.完成办公室主任交办的其他任务。

(4)总工程师

1.负责保证公司各部门人员的业务和车辆的安全行驶。

2.对车辆安全负责，保证车辆随时处于正常状态。

3.协助主管处理一些后勤事务。

4.仔细记录加油、保养和驾驶，以节约成本和控制开支。

5.执行上级领导和公司交办的其他任务。

三.财务部各岗位职责

(一)财务部部长

1、根据国家财务法规和财务制度的要求，结合公司实际情况，制定相应的财务管理措施。

2.负责编制公司财务计划和费用预算，有效规划和使用公司资金，重点关注公司业务发展规划和工作计划。

3.管理公司各项基金的收支。

4.定期总结公司经济运行情况，提出合理化建议，为公司决策提供参考。

5.做好财务统计、会计账目和报表的年终结算，妥善保管会计凭证、账簿、报表等档案资料。

6.定期检查财务计划和费用预算的执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在的问题，找出原因并及时解决。

7.统一归档管理公司各类票据，核对下属部门的收支发票和账目，防止公司资金流失。

8.负责公司财务人员的业务培训、考核和监督。

9.保守公司财务秘密，维护公司利益。

(2)会计人员

1.会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变更的科目外，会计科目不得随意增减和合并。

2.会计人员不得随意变更制度规定的名称、编号、会计核算内容及其相互之间的对应关系。

3.会计人员对发生的每一笔经济业务都要取得并填制原始凭证，并根据核实无误的原始凭证填制会计凭证。

4.要求会计人员严格审核会计凭证，妥善保管。对伪造、变造或非法的经济业务凭证一律拒收，并及时上报上级领导进行正确处理。

5.会计人员应根据核实的会计凭证登记账簿。

6.会计人员应按规定定期(月、季、年)查帐、结算和编制会计报表。且报告数字真实，计算准确，内容完整，描述清晰。任何人不得篡改或者指使他人篡改会计报表中的数字。

7.会计人员应定期收集、审查和核对各种会计资料，整理归档，编制目录，装订成册，妥善保管，防止丢失和损坏。

8.协助部门完成其他日常工作。

(3)出纳员

1.负责现金簿和存款日记账的登记，并进行日常结算。

2.负责保管现金、有价证券、空白色支票、银行印章、卡片等相关资料。

3.负责管理银行账户，办理银行结算业务，每天下班及时对账，根据需要编制银行对账表。

4.根据相关规定，办理现金、收支或银行转账等业务收支报销手续。

5.负责公司发票和收据的统一管理。

6.加强货币资金管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理的法律法规。不得挪用公款或出借公司账户。

7.协助部门完成其他日常工作。

四.物业管理服务管理部各岗位职责

(一)物业管理部经理

1.在副总经理的直接领导下，全面负责物业管理部的综合管理事务。

2.及时解决商户的业务投诉，分析投诉内容，根据公司服务要求及时给予商户回复，回访率100%。

3.遇到原则性问题，千万不要轻易答应商家。你要及时向上级领导汇报，同意后再向商家解释。

4.负责部门日常工作，制定部门年度、月度工作计划并组织实施。

5.负责部门员工的业务培训和考核。

6.定期走访商户，征求其对服务管理的意见和建议，不断提升服务管理水平。

7.主动做好业务推广，尽力满足商家的合理要求，执行上级领导和公司交办的其他任务。

(二)物业管理部经理

1.办理商户入园、开户、收费，完成商户缴费凭证发放、缴费催缴、租金收缴。月收租率要达到公司的目标10% .

2.熟悉商户基本情况，负责发布和收集信息，建立商户信息库。

3、负责上门服务派单工作。

4.对所辖区域内设施的完整性负责，及时向物业管理经理报告设施设备的完整损坏情况。

5.负责管辖区域内设施、设备、耗材的补充申请，做好物品清单和设备台账。

6.接受上级主管部门的监督检查，尽职尽责，按要求努力工作。

7.执行上级领导和公司交办的其他任务。

动词 （verb的缩写）维修部各岗位职责

(1)维修部门负责人

1.在副总经理的直接领导下，负责维修部的日常综合管理。

2.负责所辖物业内公共设施设备(包括机电、消防、供电等主要设备)的运行、维护、维修和安全检查。遇到紧急情况，立即组织抢修，确保各类设备正常使用。

3.负责制定部门年度和月度工作计划并组织实施。

4.负责使用、整理、归档和更新所辖物业的各类工程图纸和机电设备技术资料。

5.负责整理管辖范围内设备设施的台账和标识。

6.负责维修人员的专业技术培训，提高机电维修人员的专业技能和服务水平。

7.负责辖区内各种设备设施的正常运行，积极实施技术改造，节约成本，控制费用。

8、负责维修部常用工具、配件的领用和保管。

9.负责业主装修申请的审核、装修过程的检查、监督和管理、装修许可证的办理等。

10.协调、解决和接管物业遗留的工程问题。

11.完成上级领导和公司交办的其他任务。

(2)维护人员

1.负责所辖物业各类供水、供电设备及公共设施的维修和保养。

2.熟悉所辖物业的供水、供电、消防、弱电通信系统的控制位置、性能、方向和用途，以保证各类机电设备的正常工作。

3.负责每天检查设备、仪器的运行情况，认真做好记录，及时处理问题，保证正常的水电供应和公共照明。

4.负责各种设备间和设备的清洁，并按有关规定进行设备的日常维护。

5.负责所辖物业公共设施和消防设备的检查记录和维护。

6.完成上级领导和公司交办的其他任务。

不及物动词安保部各岗位职责

(1)安全部门负责人

1.在公司副总经理的直接领导下，主持部门会议，准确传达上级的工作安排和指标，带领本部门员工做好治安、消防、车辆管理工作。

2.负责组织部门人员的业务培训和军事训练，并做好相关记录。

3.负责部门日常事务，检查纠正部门值班人员的违规行为。

4、熟悉各部门的职责和任务，掌握本地区治安工作的规律。

5.安排本部门员工倒班，落实考勤考核工作，不均衡的向上级领导汇报。

6.负责制定本部门年度、月度工作计划，并按计划认真执行。

7.及时派遣人员到现场处理突发事件，并及时向上级领导和相关部门报告。

8.带领本部门员工积极完成各项任务，积极配合其他部门做好相关工作。

9、做好与辖区消防部门、派出所等部门的联系沟通工作。

10.执行上级领导和公司交办的其他任务。

(2)保安

1、保安员必须穿制服，佩戴规定的设备和工作证。交接班时，认真做好设备设施的巡视检查，认真做好防火、防盗、防损坏、防自然灾害工作。如发现不安全因素，立即查明情况，排除险情，并及时向主管领导汇报，确保所辖物业区域的安全。

2.负责维护所辖物业区域的公共秩序，保持道路和消防通道畅通。

3.负责辖区内车辆的进出、停放和安全管理。

4.熟悉辖区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品移动等可疑情况，立即查明并向有关部门报告。

5.观察来往人员及其财物的情况。如果发现可疑人员，选择合适的位置进行监控并及时报告。

6.规范对践踏草坪、随意散发广告传单、捡拾垃圾等违规者的管理。在属性范围内。

7.执行上级领导和公司交办的其他任务。

(3)清洁人员

1、对辖区卫生、绿化、消杀工作实施有效管理、检查和监督。

2.负责辖区内走廊、楼梯、道路、草原、平台、公共场所的清洁保洁。

3.负责清洁走廊、楼梯扶手、门窗、表箱、信报箱、走廊开关、灯具等。

4.负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准清理垃圾池、垃圾箱。

5.负责将各责任区的垃圾拖至垃圾转运站上车，并对转运站进行清扫。

6.负责公司和办公室的清洁，保管好他们使用的清洁工具。

7、对辖区内的违法行为进行劝阻和制止。