长江日报-长江网12月29日消息，2021年春运高峰将从1月28日持续40天至3月8日。按照火车票提前30天发售的安排，12月30日，铁路部门开始发售2021年春运抢跑火车票。记者从中国铁路武汉局集团有限公司获悉，今年春运高峰武铁预计发送旅客1900万人次，日均47万人次。

(图为旅客出行。记者王千摄)

铁路部门将统筹冬春季疫情防控和组织春运抢行，推出更多便民利民措施。2021年春运高峰期间，武铁实施春运高峰列车运行图，安排旅客列车600对运送旅客，计划开通200多对公交车，进一步提升运输能力。

为了在客流集中、时段集中的地区精准运力投放，铁路部门通过分析信息资源交替购买的网上购票数据，灵活投放运力。其中，利用高速铁路繁忙干线的天窗时间，根据客流需求安排58对夜间动车组列车上线运行。保持普速旅客列车开行规模，重点方向增加普速运力，继续开通麻城至九江三对公益性“慢行列车”，满足旅客多样化出行需求。

(图为旅客出行。记者王千摄)

春运高峰期间，铁路部门将铁路12306网站售票服务时间由每天6:00延长至23:30，提前至每天5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口的更改规则，当天24: 00前更改其他火车票。网上退款服务办理时间优化为24小时，退款截止时间由开车前25分钟调整至开车前公交站点。

已现金购票并领取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，并在180天内到国铁任一车站领取退票款；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付且未兑换纸质报销凭证的旅客退票需求，提供24小时全天候服务；坚持窗口售票和自助机售票的人工服务指导，所有人工窗口均支持现金售票，确保老年人售票服务。2306系统自动识别60岁以上老年乘客，优先选择下铺。