交通运输部交通运输服务司副司长蔡团结16日介绍，《新交通运输业态用户资金管理办法(试行)》规定，共享汽车押金和自行车共享押金最长退还期限分别不超过15个工作日和2个工作日。企业不得拒绝或拖延退还用户押金。

数据图。中国新闻社记者伯德摄

近日，交通运输部、中国人民银行、国家发展改革委、公安部、市场监管总局、中国银行保险监督管理委员会六部门联合发布《新型交通运输方式用户资金管理办法(试行)》。

《管理办法》所称新型交通方式包括网上预约出租车、分时共享汽车(俗称“共享汽车”)和互联网租赁自行车(俗称“单车共享”)等。将于2019年6月1日起施行。

交通运输部运输服务司副司长蔡团结介绍，《管理办法》明确了保证金的最长退还期限。分时租车和互联网租赁自行车押金最长退款期限分别不得超过15个工作日和2个工作日。

《管理办法》明确优化预付资金限额标准。为充分发挥预付费的商业作用，考虑到个人用户和单位用户的风险承受能力不同，将交通新业态(互联网租赁自行车除外)单位用户单个账户预付费额度提高至3万元。

同时，为控制风险，对可使用部分预付资金的使用进一步限于与服务用户相关的主营业务。

《管理办法》还完善了存款扣款流程。蔡团结介绍，考虑到运营企业很难获得用户认可的扣除保证金的证明材料，需要将用户认可的证明材料提供给银行，修改为与用户违约相关的证明材料。同时要求运营商在扣押金前及时告知用户。

《管理办法》加强了预付资金退还管理。为保障用户权益，《管理办法》规定，经营企业不得拒绝、拖延退还约定的预付资金。

《管理办法》还强化了消费者协会的职责。消费者协会的职责应当单独列出，消费者协会应当按照相关法定职责做好交通运输新服务业态投诉的受理和处理工作。