拼多多的自由议价套路有多深?下调价格背后的深层逻辑是什么?拼多多如何通过议价实现用户增长?
你在吗?给我一把刀。
对不起,我不玩拼多多。
太好了,新用户削减了很多。去下一个,就一分钟。
……
很多人经常在微信上收到拼多多的议价链接,对于拼多多把扰民作为一种推广方式非常反感,但这种营销方式是拼多多最有效的营销方式之一。
拼多多最新财报显示,其活跃用户已达6.28亿,与淘宝的7.26亿相比,还不到1亿。从2亿到6亿活跃用户,在拼多多只用了两年多时间。未来拼多多的活跃用户极有可能超过淘宝用户。
拼多多的快速发展离不开借助微信社交关系的营销,其中免费议价的营销最为成功。今天找空吧。我们再检查一下。为什么拼多多的议价营销这么成功?
01拼多多的讨价还价逻辑
正如我在《社会裂变简史》一文中所说,拼多多是社会裂变营销方法的集大成者。在拼多多的首页,消费者“占便宜”的方式有很多,比如“多赚钱”、“天天拿现金”、“免费砍价”等。都是借助消费者的贪婪心理,利用社交裂变来发展平台用户。
其中,用户最喜欢、最高效的平台营销方式是“天天捞现金”、“免费议价”。
每天免费领现金和讨价还价的套路基本一样。以免费议价为例。基本流程是A在站内看到可以免费获得的商品。吃完饭,免费进度条显示90%以上。如果你想再讨价还价,需要邀请朋友的来帮你。此时,A将议价链接发送给B寻求帮助。讨价还价后,B发现有一个新大陆在利用它,于是他也加入了免费阵营的讨价还价。
但在实际的议价过程中,A通常会将议价环节发送给至少几十人甚至100多人。收到链接的100多人中,有一部分会创建新的议价链接,再次发送给100多人,太粗糙了,没完没了。
拼多多“免费议价”的逻辑是引导用户为自己做广告,用户会给别人发议价链接。如果对方不还价,或者至少看到信息,他们会帮拼多多做免费广告。如果对方帮忙砍价,需要下载注册APP,这样有助于平台开发一个用户。
部分用户对拼多多议价营销的感受是:从厌恶到帮助,再到尝试,最后免费拿到货,感觉真香。
02为什么拼多多砍价环节这么有效?
1.自由的魅力
任何一个理性的人都知道,天下没有免费的午餐和,但实际情况是,大多数人在面对利益时都是非理性的。“免费”这个词是营销中最吸引人的文案。当大多数人看到“免费”这个词时,他们的眼睛会发光,他们迫不及待地想马上得到免费的东西。
关于“免费”营销套路的书可能不止一本。“免费获得”这句话可以将点击率提高数倍,“免费有奖,不要钱”的活动可以吸引大量的人。
拼多多的“免费砍价”首先引起了你的注意。
2.“游戏电子商务”设计
在《游戏改变世界》中,作者提出了游戏的四个要素:目标、规则、反馈和自愿参与。拼多多站的很多活动都非常游戏化,堪称“游戏化电商”的典范。
“免费议价”的活动在这四个要素上做得非常好,所以就不谈自愿参与了。
首先目标明确,这个目标让你觉得更容易实现。通常,议价活动的进度条不是从0开始的。一旦进入活动,开始讨价还价的过程,进度条就可以达到90%以上,不使用社交关系,这将大大增加用户的信心,很容易实现这个目标。
下图中,我测试了一个自由议价活动。不邀请好友砍价(分享群聊只能跳,但不能真正分享),只有1.87%的活动留到了站内运营时才完成。
这一点非常重要。如果报名表只从1%到2%,再到3%,恐怕一开始大多数人都会放弃。
其次,规则当然是明确的。被邀请讨价还价的人越多,就越接近免费。
最后,讨价还价的反馈机制很好。每次邀请一个人帮你砍价,进度条都会走一点点,尤其是后期,“只差”和“即将被砍”这几个字会让你兴奋,推动你邀请更多人参与。同时,议价有时间限制,一般是24小时。时间越近,越接近讨价还价,邀请朋友的速度就会越快。
3.极高的沉没成本
拼多多的砍价有一个“绝招”设计,就是越砍到最后,每次砍的金额越低。通常99%以上低于100%的时候,一个人被邀请砍的金额只有0.01元,也就是说可能需要100个人甚至更多的人帮你砍100%。就像在玩游戏。以后越玩越难。
现阶段,很多用户处于非常弱势的地位。继续邀请朋友来剪吧。进展非常缓慢。放弃吧,他们也不愿意努力一段时间。
这时,沉没成本就起作用了。一旦你在这个阶段放弃了,就意味着你之前所有的努力都白费了,所以大多数人还是咬紧牙关,继续邀请朋友讨价还价。
在这里,拼多多充分利用了大多数人的“损失厌恶”。这种被用户视为“坑爹”的设计,是拼多多刻意为之。
拼多多的这种设计让很多用户抓狂,但又要想办法去切。关于如何降价,几乎形成了一个“切割派”,找各种团体互相切割,找人代他们切割。用户尽力做到这一点。有个APP叫互惠帮,差不多就是一个专门在拼多多讨价还价的APP。
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