网上卖二手东西有哪些平台(二手交易APP对比分析)？作为产品经理加入大家【起点学院】产品经理实操训练营，BAT产品总监将带你手把手学习产品。

最近由于设计了一个二手产品交易平台，目标用户多为女性，我找到了闲鱼、小盘交易、空/[k0/] Fox等几款独特的app，从默认页面、注册/登录、首页及产品展示、发布流程、交易流程五个方面进行对比分析。分析如下:

APP简介

闲鱼:阿里巴巴的闲置交易平台，用淘宝或支付宝账号登录的会员，可以在个人淘宝账号实现“买的宝贝”一键转卖，支付宝担保交易。依托淘宝的流量资源和账户体系，建立支付宝担保的全网个人交易平台。分析时下载量大于2500K，更新时间为2015年6月4日。

小额交易:小额交易是“会说话”的朋友和邻居之间交换信息资源的服务，提供拼车、租房、看家、辅导、外卖、快递等。分析时下载量大于110K，更新时间为2015年5月27日。

空空福克斯:空空福克斯切入交易活跃度最高的时尚商品(奢侈品和奢侈品)，专门针对18-40岁女性时尚精品店的闲置服装市场。分析时下载量大于7K，更新时间为2015年6/5月。

页面和流程分析

三个应用功能模块的比较和简要描述如下:

自由鱼的底部导航栏包括主页、矿山、城市、帖子和新闻。休闲鱼提供的“鱼塘”，是学校、公司、社区把我们身边的“休闲鱼用户”和“闲置物品”聚集在一起的社区。贴近生活的社区让用户在虚拟社会中感受到归属感，使得交易更加便捷可靠。别紧张。你可以很容易地搜索和查看同一个城市的鱼塘。

小交易底部的导航栏包括我的、附近的、首页的、朋友的、我想卖的。其中，附近和我的功能组件太多，直接导致页面看起来极其冗余和复杂。尤其是在我的电脑里，我只能在甚至有下降的时候才能看到所有的信息，不够简洁。

空空福克斯的底部导航栏还包括发布、消息、我的、主页、关注五个部分。每个模块的功能组件控制在4个以内，使得每个页面切换结构清晰，信息一目了然，同时可以用醒目的图片吸引访客的注意力。

以下是子模块的详细描述。

默认页面

休闲鱼:默认页面为首页，访客可以在首页浏览、查看产品详情、第三方应用、访问同城栏目。当他们想要喜欢、评论和交易时，登陆页面会弹出。

小交易:除了不提供第三方应用的功能之外，其余与free fish相同。

空空 Fox:登录注册页面，但是有一个“环视”项。单击浏览并查看产品详细信息。

总结:三个应用在用户未登录时都不同程度的提供了浏览功能。此举意在以少量内容吸引潜在用户，引导其在想要进行下一步操作时，独立切换到真实用户。另一个不在本次比较范围内的应用私货，在用户未登录时，只提供十款精选中高档产品的浏览。在这样极其有限的信息诱惑下，仍然选择注册的潜在用户更有可能带来真正的价值，因为注册的驱动力大于其他三个应用。考虑到私人托运人推送朋友之间的交易，这种默认的页面显示方式可以作为一个门槛，屏蔽掉一些只是看一下的用户。

注册/登录

闲鱼:与淘宝、支付宝共享账户体系。默认情况下，新注册的账户会同步创建支付宝账户，无需新建账户体系。果然，靠着一棵大树享受凉爽的空气很好。注册步骤是填写手机号码，下一步-接收验证码-填写验证码，下一步-登录/更改电子邮件地址继续注册-将电子邮件地址设置为帐户名.....新注册成本高，但淘宝会员享有的权利让这个成本显得微不足道。

小额交易:第三方账户系统+自建账户系统，注册步骤同贤宇。

空空 Fox:自己建账号系统，注册需要的信息是邮箱+昵称+密码。

总结:三个应用的账户系统有两种:第三方账户系统绑定和自建账户系统。用户对注册一个尚未形成口碑、在市场上没有一席之地的新应用有所保留。通过关联第三方应用，我们可以获得大量稳定的用户，可以避免新注册的成本，将第三方账户的关系带入到这个应用中。但是使用第三方账号系统导致依赖性很大，如果合作终止，会流失大量用户。因此，在自建账户的同时，结合第三方账户体系引入用户是一种双刃剑策略。

主页和产品展示页面

对于几个应用程序，主页的布局是相同的:上面的搜索模块+中间的产品显示+底部的选项卡导航菜单。

休闲鱼主页，我的产品详细信息页面

闲鱼

搜索中的扫码和扫码可以直接扫描现有产品的条码，然后显示相关的闲置搜索结果，非常方便；

消息包括交易信息、产品消息、私人聊天信息、系统退款提醒等。只有交易信息和退款信息用红色字母标注，其余不标注任何区分标记。所有的信息都显示在一页的列表里，很乱。

商品区块包含卖家信息，其中展示淘宝评级可以提供更多的参考，提高可信度，发布时间表明商品的新鲜度，产品简介和多个产品图提供更直观的信息，让买家在短时间内对商品有更多的了解，容易产生交易的冲动，加粗的红字卖价、赞和赞号为访客提供了参考和参与评价的机会。但是，只能浏览而不能进入详情页的赞的含金量和可信度不高，但浏览时可以显示赞号，赞号需要进入详情页。

评论、评论、分享，我希望买家在产品细节中做的所有操作都已经在底部栏显著浮动，非常方便。

小额交易主页，我的，产品详细信息页面

小额交易

点击搜索栏进入搜索页面，同时搜索页面显示商品的类别框，非常方便。但是，当用户想要查看主页上的所有类别时，他们根本不知道搜索中隐藏了一个类别，所以他们可以效仿空福克斯直接在主页上显示类别徽标。

好友的功能极其薄弱，因为申请自己的用户无法以任何方式成为好友，只能通过与第三方账号关联直接介绍好友，导致如果不绑定任何第三方账号，那么你就处于一个不熟悉的交易环境中，好友的功能模块完全没有用。

包括四个标签:附近、交易、免费、我的社区，其中免费就是显示免费物品或者发布免费物品。服务中提供了12种常见的联系方式。只有当某个类别的联系方式为空时，才可以随意发文添加自己知道的联系方式。一旦一条信息无法添加，我不知道如何确认现有的信息就是全部。

我有十几个组件极其复杂，其中第三方账号的绑定和更换占用了5行，手机通讯录的激活占用了单独一行。一些与应用程序相关的操作也直接显示在这个页面上，这直接导致我的页面向下滑动以查看所有信息。至少可以将第三方账号的绑定和应用相关操作折叠成一行，让当前页面的所有信息都看得一清二楚，不用向下滑动。

商品区块中有一个属性叫做“推荐”，意思是朋友已经推荐过了，而小交易中的朋友只能通过其他社交手段获得。如果不绑定第三方账号，就是鸡肋功能。

产品细节中的信息页面太多，让人目不暇接。联系卖家和议价都有重复的嫌疑，但是对于二手产品来说，提供一个和卖家直接沟通的入口是非常必要的。字数太多，页面略显拥堵，图标比例说不上来。右上角的推荐点击变为推荐，推荐和推荐页面都会弹出到其他应用页面，与首页的推荐功能不一致。

空空福克斯主页，我的产品详细信息页面

空空福克斯

搜索和分类分别点击打开页面；

本应用其他用户的朋友可以通过关注添加，简单直接；

信息的四个标签类别显示清晰；

我最喜欢的项目，最喜欢的项目，关注的项目和粉丝的项目绑在一起。我以为是TAB开关。默认情况下，实际的婴儿显示在底部，而其他三个项目被单击以打开一个新页面。点击头像只能修改头像，可以改为个人信息编辑入口，与系统设置分离。

其实在产品块关注就是关注卖家而不是产品。关注后，卖家的所有产品信息都显示在好友中，感觉朋友关系的建立太随意了。不过这样也可以提高产品的曝光度，促进交易的发生和喜欢的人的名单，可以直接在名单页面关注。可见空福克斯强烈希望在用户之间建立关系。但是在产品展示页面上展示所有跟随者有点繁琐，可以详细展示，产品信息可以用建立的模板标签进行汇总，规范整齐。但产品发布时提供的可选产品类型范围较小，评论直接跳转到编辑页面，其余评论不显示为引用，未进入详情页发布的评论不被高度引用。

产品详情的右上角是报告反馈键。图片中的产品状态标签醒目，收藏夹图标醒目易操作，支付保障政策和退货政策醒目，页面布局清晰。

商品发布

免费鱼宝宝发布页面

闲鱼

扫描并添加产品的条形码，根据条形码结果，可以在淘宝搜索相应的产品，作为非常有用的参考。但是扫码后，添加的标题被替换了，有些暴力应该由编辑决定。

照片自动旋转，非常方便。

智能运费，按距离计算，方便买卖双方，可简单说明计算方法。

分类建立，选择不便。建议增加搜索功能，再次进入分类时自动定位最后选择的位置。

鱼塘自动定位，无法取消或选择其他。

感觉整个自由鱼发布的时候，系统高度标准化，卖家没有太多的编辑自由，用户体验可能会差一点，但是有利于产品更加标准化。

小交易宝贝发布页面

小额交易

选择发布直接跳转到拍摄界面，太复杂，拍摄、取消、确认级别未知，所选相册中的拍照提示未知；确认照片后，进入产品介绍页面，默认语音，突出产品的“会说话”功能；

选择新旧程度，为买家提供必要的参考。

故障时间参考未知意义不大。

要求快递，与转账价格提示中的“含运费”混淆。建议改为自取/同城或其他。

接受交流，丰富闲置处理方式。

发布过程中跳转页面太多，耗时且繁琐。

空空福克斯宝贝发布页面

空空福克斯

一页纸的发布像自由自在的鱼儿，一目了然。

添加照片时，提供镜头切换，方便卖家展示真人；照片自动旋转，非常方便。

原始价格设定，提供有效参考

默认免费发货，但是运费要加到价格栏，提醒定价，而不是运费栏，或者调整运费和价格的顺序。

品种与闲鱼相同，入口固定，不方便选择。建议增加搜索功能，再次进入分类时自动定位最后选择的位置，并提供选项空。

选择品牌时，搜索或添加品牌。如果建议改为“是”，则显示“否”；如果不是，默认情况下将添加并返回它。在下一次搜索之前添加的品牌时没有结果。建议查看并添加。

尺码选择，有些品类默认为均码，比如乳液，也有尺码，建议丰富尺码库；同时，选择尺寸后，建议在选择其他项目时自动返回。

所选内容并未涵盖所有内容。

宝贝，刚发布，首页搜索没有结果。

购买流程

闲鱼的购买流程如下:

我想-与卖家沟通-立即购买-输入收货地址-确认-生成订单-付款-等待发货-收货-评估。

最初的购买操作步骤至少有五个步骤。点击“我想”进入与卖家的聊天页面。考虑到二手商品的交易，购买前沟通的必要性很高，所以这个设置很棒。

小额交易购买流程是:

采购-地址填写-订单确认-付款-等待发货-收货-评估。

最初的购买操作步骤至少有四个步骤。点击购买后，系统会同时检测是否有地址。如果有，会直接转到支付页面。如果没有，会直接跳转到地址填充框，这是很好的逻辑。确认页面没有购买商品的图片。如果有就更好了。

空空福克斯的购买流程是:

购买-填写地址-确认-确认付款-确认订单-登录支付宝-支付-等待发货-收货-评估。

首次购买的最低操作步骤为七个步骤。付款没有详细说明，只显示总费用，太简单粗暴。虽然默认是免运费，但有必要说明一下。同时，在添加地址时，不会检查地址的合理性，也可以生成随意填写的地址。

分析和总结

购买过程类似。根据最少的步骤数，小事务步骤较少。然而，这种情况是基于买方选择不与卖方沟通直接下单的前提。如果交易主体是二手商品，沟通的可能性相对较高。

除了空空 Fox外，三个应用都提供了预购沟通功能，但闲鱼默认跳转到沟通页面进行可选沟通或即时下单，而小交易购买、联系卖家、议价三个功能并列。购买后想了解一些信息，运营成本会成倍增加。空空由于交易商品的特性，福克斯在购买过程中并没有特别的措施，甚至没有提供与卖家沟通的功能，所以体验非常不好。

总结:

从这几大方面的对比来看，休闲鱼更加成熟完善，而且由于交易商品的二手属性，设计与淘宝不同，无论是首页展示、产品详情、宝贝发布、产品购买，都流畅合理。

小交易更像是论坛的APP版，太多实现不了导致很多复杂的问题。发布宝宝的过程中有很多尴尬的设计，我的页面太臃肿了。但是很显然，小交易的目标不仅仅是做一个纯粹的二级市场，而是通过二级商品的交换和交易来构建一个虚拟社区，所以用户体验就更加重要了。

空空相比其他两个APPlications，Fox的风格相对清新，但内容不够严谨，广告充斥评论区，购买过程简单暴力。作为一款不提供用户间直接交流，而是想更专注于交易的app，空空福克斯的交易体验并不是很舒服。同时，也不可能建立社会关系。

本文最初由@knighto7o4发布。每个人都是产品经理。未经允许禁止转载。