运营计划示例(如何编写运营计划？)老板的运营计划是什么样的？作为新人，应该如何制定运营计划？

刚进入职场，很多新人都会面临一个问题:老板说，明天给我一个关于xx的运营方案！

满满的，很乐意给老板看，经常会被老板严厉批评。我要的是手术方案，不是手术方法！

作为运营商，很多人都会面临这种情况。怎么写，写什么成了最大的问题。

有些人只是在网上找一个模板给老板看，但是老板每次的回应都是一样的。我要行动计划！！重写！

为什么老板对制定的每一个运营计划都不满意？

老板的运营计划是什么样的？作为新人，应该如何制定运营计划？

1.运营计划是什么？

要想写出让领导满意的好的运营方案，首先要知道运营方案是什么。这是干什么用的？

在我看来，运营计划是指导我们实现目标的战略计划。战略可以分为几个战略单元(具体的运营活动和一些运营手段)来实现最终目标。

运营计划是将目标逐步分解为子目标，最终目标已经实现的过程。

简单来说，就是这样做的思路和计划:一方面要让领导知道我们的想法和思路，战略是否可行，思路是否有漏洞；另一方面，我们可以三思而后行，并以有序和循证的方式实施。

对于运营来说，运营计划是用来梳理我们的思路，指导我们的实践。我们可以回想一下，其实我们在做任何事情的时候都会遵循这样一个5W2H的思路:

为什么为什么？你为什么要这么做？你是在什么背景下做这件事的？

这是什么？目的是甚麽？

谁-谁来承受？需要内外部门配合吗？

什么时候完成？每个时间段的节点？

哪里哪里？在哪里做？从哪里开始？

怎么做？如何提高效率？如何实施？怎么做？

多少-多少？目标是什么？到什么程度？数量怎么样？质量怎么样？成本产出如何？

2.一个完整的运营计划应该包含哪些要素？

对运营计划有初步了解。最后，现在我们来谈谈一个完整的运营计划应该具备哪些要素？有哪些本质的东西？

年/季度/月目标，具体量化目标，每个季度能达到什么程度，每个月能达到什么程度，每个季度有哪些关键策略？月度运营策略是什么？当然，运营计划是不考虑未来变化的长期计划。要在保持大方向不变的前提下，根据每个月的实际执行情况进行微调。

需要哪些资源？在项目中添加你需要的资源，在合适的时候向老板要资源。你要相信，有了老板给的资源，合作成功的几率一定比你要找的大。

具体的实施策略，一定要有一定的推动整个方案的决心，并且有很好的控制全过程的能力。

对于一个操作计划，没有标志，是不完整的。对于老板来说，写运营计划的最终目的是你想用什么方法来实现你的目标？这些方案可实施吗？

一天太短，只看年份和季度。年度目标是什么？季度目标是什么？本季度的重点是什么？每个季度的运营策略是什么？每个季度的最终水平是多少？

在已经有10万用户的微信官方账号中，老板定下了今年新增50万用户的目标。老板直接决定KPI，让你写一个运营计划。此时，你应该怎么写？

虽然这个目标是老板直接决定的，但实际上是我自己完成的。在以往运营经验的基础上，我会一步步完善我的运营计划。如果最后发现自己完成不了50万新用户，一定要学会和老板协商。

向你的老板展示完成的运营计划。如果最后只能完成40万个新增，那就不要把接下来的50万个都拿走。运营计划是现阶段制定的最大计划。如果计划完成不了，想都别想最后变成大胖子！

3.用金字塔思维拆解运营计划

谈了这么多运营计划，现在进入最重要的环节。如何用金字塔思维拆解运营计划？让运营计划量化到各个指标。

很多新人在做运营计划的时候都会陷入一个误区:直接写每个月需要做什么。老板对你的工作不感兴趣。他只对你怎么做，能达到什么样的目标感兴趣。你需要预算吗？那么我们如何用金字塔思维来拆解运营计划呢？

首先我们来看一个例子:如果让你联想“苹果”这个词，你会联想到什么？

错误的思维方式是直接给出你想到的结果词，比如，一瞬间我想到了苹果电脑，一瞬间我想到了我吃的苹果，一瞬间我想到了苹果手机。比如写作业计划的时候，可以直接写出你正在做的工作。

这种错误思维的结果就是你的思维混乱，最后的结果是不完整的。很多人做事的时候经常会有一坨脑浆，这是关键原因。

让我们来看看正确的思维。我们可以用金字塔思维来思考。具体思路如下:

以上是对“苹果”一词联想思维的拆解。

实际操作过程中如何拆解思路和目标？金字塔思维的核心是结论(目标)优先、上方(策略)统一(方法)、分类分组、逻辑递进。

用一句话概括就是论证类比。结论第一和第二类为纵向结构特征，分类、分组和逻辑推进为横向结构特征。首先，我们需要做一个大的分类，然后列出并填写每一个可以想到的类别。比如，根据微信官方账号去年的数据，去年从0到1招募了10万新用户。今年需要在10万元的基础上实现所有突破，今年需要拉50万新用户才能获得新目标。

拉新=活动拉新+内容拉新+平台导流拉新+互推互拉新+支付拉新，活动拉新可分为裂变活动、投票活动、抽奖活动、积累等活动。

在内容更新部分，我们可以分为原创内容、转载内容等。平台分流和更新可以帮助我们借到大流量、开放的有推荐机制的平台，比如头套、Tik Tok、微信、知乎等平台。

支付新费用涉及预算。领导肯定会评估ROI，更具体来说，需要多少预算才能达到什么程度？

每个部分都被详细细分。每个季度的主要目标是什么？能做到什么程度？写运营计划的时候，就是你在脑海中梳理出各种可以一步步接近目标的计划和手段，让这个目标看起来更有可实施性的时候。

如果负责人的具体任务计划直到事件实施后才实施，那么计划永远只是计划。不知道什么时候开始，也没有人会主动去宣传。最后，随着岁月的流逝，会成为下一年总结中的遗憾。

上面的表格是我很喜欢用的一种方式，我在做活动策划/项目管理的时候也很喜欢用这个表格。

如果战略制定得不好，很可能最终很难实现目标。所以，写好运营计划不是面子工程，更不是浪费时间去做一些没用的事情。

4.运营计划和活动计划的区别

与活动计划不同，在运营计划中，具体实施策略中的“事”相对核心。在运营计划中，需要从“物”的层面来规划后续的运营。

对于运营计划中的“事情”，我们仍然可以拆解思路:

对于任何操作，我们都可以分为常规操作动作和非常规操作动作。常规操作是常规的事情，每天都需要做。非常规操作是指在常规操作的基础上进行创新，从而更快更好地实现目标。

因此，运营计划中实施战略的基本方向已经明确，分为常规运营和非常规运营两个方面(一般为创新工作内容)。

常规作业工作是固定作业机制的建立，即作业人员每天、每周或定期需要做的固定工作；非常规作业是一些不规则的、创新的工作。

如何建立常规运行机制，应该做些什么来规范固定性？什么样的活动或产品策略调整能够促进运营目标更快实现，需要结合产品的实际运营状况。

上述观念的拆解需要遵循一个原则:金字塔思维、相互穷尽、相互排斥。

5.运营计划应该如何呈现？

关于怎么写，运营方案怎么写，我们已经说了很多。那么，我们应该以什么样的方式呈现我们的运营计划，这样我们才能最快最好地表达自己。

1)思维导图

首先我会选择思维导图，每个部分包含什么一目了然。很容易理解，节省了领导的时间。在后续的实施过程中，每个方案都在逐步完善。当你想在后续写年度总结报告时，一眼就能看出你做了什么。取得了什么样的成绩。

2)甘特图

甘特图是项目管理的一种，也称为交叉图和条形图。条形图显示项目、进度和其他与时间相关的系统进度之间的内部关系随时间的进展。图形化总结，通用技术，通俗易懂。

甘特图可以用时间来显示方案的进度和每个时间节点完成了什么。

3)PPT

PPT虽然是最漂亮的展示形式，但也是最费时间的，所以如果你没有时间和精力，直接用思维导图写自己的操作方案是没有问题的。

雷军说，永远不要用战略上的懒惰来掩饰你的战术上的勤奋。如果手术方案写得不好，后续很难有所突破，每天重复机械地做常规手术工作，对你未来的成长非常不利。

先做好战略部署，才能打好每一场仗。

你怎么写运营计划？欢迎在下面留言，一起交流~

本文最初由@运营王日记发布，大家都是产品经理。未经允许禁止转载。

图片来自Unsplash，基于CC0协议。