房地产代理公司排名(2020中国房地产服务品牌排名)2020年9月10日，中国房地产TOP10研究组在北京国贸酒店举办“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会”，会上隆重发布了《2020中国房地产服务品牌价值研究报告》，树立了优秀房地产服务企业的品牌形象，引领了房地产服务行业持续健康发展。

2005年以来，研究院开展了中国房地产策划机构品牌价值研究，对物业服务企业等房地产服务品牌进行了深入研究。十六年来，课题组深入探索优秀房地产服务品牌的成功因素，积极探索中国房地产服务品牌的可持续发展之路。研究成果引起了社会各界的广泛关注，对提升品牌形象、沉淀品牌资产、强化品牌企业行业地位起到了重要作用。

2020年5月，政府工作报告重申了“房住不炒，因城施策”的政策主基调。房屋逐渐回归小区物业，质量和服务成为业主首要关注的问题，房地产服务业的重要性日益凸显。房地产服务品牌企业以居民多样化的生活需求为出发点，向下“扎根”，练内功，横向纵向“长枝”，铸就持续向上“成长”的美丽品牌，提升品牌价值。

为此，课题组选取物业服务和房地产销售服务企业作为重点研究对象，通过科学、全面地评价行业优秀企业的品牌价值，挖掘企业的品牌内涵，提升行业的服务质量和品牌价值。

2020中国物业服务品牌价值研究成果

图:2017-2020年物业服务品牌企业平均品牌价值及增长率

2020年，研究团队对全国及区域物业服务品牌企业进行了深入研究，研究结果显示，品牌平均价值稳步提升。2020年全国物业服务龙头品牌平均品牌价值为68.08亿元，同比增长43.36%；区域物业服务品牌企业平均品牌价值10.15亿元，同比增长33.03%。

全国品牌企业经营面积同比增长30%，品牌势能加速积累。

2020年全国领先品牌企业管理面积同比增长30.28%，营业收入同比增长34.92%，共同推动全国品牌价值持续提升。物业服务品牌企业凭借强大的品牌效应，推动了大量机会和资源向自身聚集，企业市场化规模扩张翻倍。

图:2018-2019年部分物业服务品牌企业管理的市场化区域

集约区域服务，引领粤港澳品牌企业价值增长

基于成熟的管理经验，企业强化了重点区域的深耕，根据不同城市群的发展特点积极调整品牌战略，发挥品牌优势，强化品牌的区域影响力；同时，不断优化服务质量，积累品牌口碑，推动品牌三次提升，进而带动品牌价值的增长。粤港澳大湾区品牌企业通过重点城市深耕战略，构建全生命周期服务体系，强化品牌影响力。2020年品牌平均价值同比增长38.80%，位居区域第一。

图:部分品牌企业2019-2020年品牌三度综合得分

加强多业态布局，培育品牌价值增长新动能。

企业依托强大的品牌潜力，抓住非住宅物业领域的新机遇，获得政府和业主的青睐，开拓外展新渠道，优化存量，扩大增量，进而扩大规模和体量。服务品牌企业需要明确自己的发展方向，有针对性地发展非住宅物业，打好确定的市场竞争。部分品牌企业利用科技手段，及时发现有效的可扩展项目源数据，选择优质项目，积极参与投标，科学高效推进项目拓展。

图:2018-2019年部分品牌企业管理区域非住宅物业占比

疫情催化行业价值重估，资本力量助推品牌价值57%。

2020年以来，新冠肺炎疫情催化物业管理行业价值重估，资本市场溢价持续提升。品牌企业充分利用资本树立品牌形象，提升融资能力，完善治理结构，提高市场竞争力，助推企业品牌价值。2020年，上市物业服务品牌企业平均品牌价值为56.76亿元，是非上市品牌企业的2.72倍。上市品牌企业品牌价值平均增速同比达到57.36%，比未上市品牌企业高21.49个百分点。资本成为物业服务企业品牌价值增长的巨大动力。

图:2019-2020年上市和非上市品牌企业平均品牌价值及增长率对比

品牌企业平均市盈率为56倍，平均IPO融资比非品牌企业高2.1倍。

随着物业资本化进程的加快，品牌企业正在争夺资本市场，受到资本的青睐，尤其是在资本市场。8月6日收盘数据显示，品牌公司平均市盈率为56.02倍，是恒生指数的5.61倍，是非品牌公司的1.36倍。背书品牌实力和潜力，帮助品牌企业登陆资本市场，拓宽融资渠道，降低融资成本，增强财务实力。IPO融资方面，港股市场上市品牌企业平均融资价值为12.12亿，是上市非品牌企业的3.10倍。企业通过行业并购快速扩大规模，带动企业营收和利润增长，推动品牌企业价值快速提升。

图:部分上市品牌企业IPO、配股融资情况

多措并举推动服务水平升级，优化客户体验，提升品牌满意度。

新冠肺炎的疫情对物业管理行业的发展产生了深远的影响。品牌企业要加快智能化、专业化、多元化、标准化建设，建立有效的社区防控体系，做好基础物业服务，守住社区大门。同时，针对封闭社区管理现状，提供多元化增值服务，体现人文关怀，持续三次提升品牌。2020年，课题组对物业服务品牌企业的品牌进行了全面调查分析，结果显示，物业服务品牌企业的品牌综合得分提升至55%。

图:2020年部分物业服务品牌三度品牌

在主营业务延伸的基础上，细分子品牌，优化品牌兼容性。

服务品牌企业释放品牌能量，拓展品牌广度和深度，打造基础物业服务，逐步渗透到多元化业态和业务领域，从而树立鲜明的品牌形象。一方面，品牌企业利用各种技术工具夯实物业基础服务；另一方面，品牌企业在延伸基础服务能力的基础上，从住宅物业服务向非住宅物业服务拓展，围绕主业打造一个或多个细分领域的子品牌，在巩固主业品牌的基础上强化品牌力。

图:部分物业服务品牌企业子品牌

深入参与城市精细化服务、红色物业和“旧改”彰显品牌使命。

随着城市服务日益专业化、精细化、智能化，物业服务品牌企业凭借完善的服务体系和成熟的精细化管理技术能力，深度参与现代城市管理服务，拓展服务边界，提升品牌影响力。同时，物业服务品牌企业注重响应国家号召，参与“旧改”和红色物业建设，充分发挥基层党组织服务业主的功能，充分体现品牌的使命感。

图:物业服务品牌企业城市服务项目部分案例

继续加大品牌投入，品牌升级将为发展增添动力。

服务品牌企业通过满意度调查分析业主对品牌的满意度，有针对性地投入品牌建设，实现精准高效的品牌传播。2019年全国物业服务品牌企业平均品牌投入约1000万元，同比增长11.1%。同时，物业服务品牌企业通过更新发展战略、升级服务体系，不断丰富品牌内涵，不断满足人们对美好生活的向往，彰显品牌活力。

图:2016-2019年全国物业服务品牌企业品牌平均投入

整合全媒体提升品牌传播力，舆情监测为品牌口碑保驾护航。

物业服务品牌企业在线传播全渠道，整合碎片化时间，制作“微”内容，利用全媒体渠道精准向客户推送信息，全面拉近品牌与客户的距离。线下传播形式创新，创新元素与传统传播渠道融合，打造全新形象。舆情监测是物业服务企业做好品牌管理的关键环节。品牌企业可以通过舆情监测工具及时发现和处理舆情信息，维护自己的品牌形象。

图:舆情管理示意图

2020中国房地产相关服务品牌

城市布局下沉聚焦，品牌价值增长7.5%。

图:2017-2020年全国房地产销售服务品牌企业品牌价值均值及增长率

2019年房地产调控政策以稳为主，市场逐渐回归理性。在聚焦一二线城市的同时，销售服务品牌企业持续在热点向三四线城市渗透，不断加强营销力度，代理业务销售业绩稳步增长，其中前三名销售服务品牌企业平均销售额为3555.7亿元。全国房地产销售和服务品牌企业平均品牌价值保持稳定增长，达到64.5亿元，比上年增长7.5%。

打造服务平台，提升服务场景体验，三次提升品牌。

企业深化服务战略内部改革，从流程、成本、模式等方面挖掘运营潜力，整合外部流量平台和线下资源，搭建联动服务平台，为未来品牌发展赋能。企业搭建“线上分流+线下服务”平台，提升品牌服务的覆盖面和深度；加快智能新技术应用，优化服务场景体验，提升品牌营销效率；打通服务链闭环，构建综合服务生态。品牌以客户为中心，注重服务质量，持续三次提升品牌。2020年，房地产销售服务品牌企业第三综合品牌得分为46.3%，同比提高0.4个百分点。

图:2020年全国销售服务品牌企业品牌三

加大品牌投入，重视客户关系，传播多维平台，扩大品牌影响力。

2019年销售服务品牌企业品牌平均投入1569.3万元，同比增长2.2%，增速较上年下降0.4个百分点。房地产服务品牌企业更加注重品牌投入和管理，紧跟时代步伐，以客户为中心，加强与客户沟通，提升服务水平，提升品牌满意度和忠诚度，通过多维平台的线上线下联动，逐步深化品牌传播渠道功能，扩大品牌影响力。

图:销售服务品牌企业品牌投资平均值及增长率

市场迎来新的发展机遇，服务升级是根本出路。

品牌“数字化”已升级为大势所趋，精准匹配服务或竞争焦点，品牌体验趋于稳定统一。品牌管控要建立严格的操作规程和高水平的管理标准，加快标准化和规范化，向客户输出优质服务，提升客户服务体验，进而提升品牌形象和品牌信任度。

2020中国房地产金融服务品牌

随着房地产金融监管的收紧，房地产基金和信托业务规模有所下降，但股权投资力度不断加大，主动管理和价值创造的重要性凸显。一方面，房地产基金品牌企业顺应国家扩大内需战略，积极围绕城镇化、基础设施等方面进行投资布局；另一方面，房地产基金品牌企业调整投资形式，不断加大股权投资。此外，在监管趋严的政策趋势下，房地产信托适应新形势，优化业务结构和运营体系，回归信托本源，大力培育主动管理能力，用金融科技赋能品牌。

2020中国房地产产业链服务优秀品牌

服务房地产全产业链的优秀品牌企业顺应房地产行业发展趋势，聚焦消费者对美好生活的需求，深挖客户需求，不断创新产品升级，提升服务质量和客户粘性，助推品牌价值；同时，积极接洽房地产服务品牌企业，不断深化业务合作，充分发挥协同效应，利用资源优势不断完善服务业态和品类，提升品牌竞争力。

结论

2020中国房地产服务品牌企业抢抓机遇，强化服务，提升口碑，在激烈的市场竞争中取得巨大成功，引领行业进入新时代，树立了良好的品牌形象。品牌成为中国房地产服务品牌企业快速发展的核心因素，推动优质资源向品牌企业快速集聚，推动物业价值链不断延伸和完善。新技术、新理念的出现，为品牌建设提供了更多的工具和可能，促进了品牌价值和品牌效益的快速提升。

未来，品牌企业应抓住用户需求升级和国家战略调整带来的新机遇，加快品牌战略的升级和更新，围绕产品、技术和服务完善“以业主为中心”的服务体系，实现“品牌成功”。