淘宝客服投诉电话，投诉商家有用吗？

相信大家在淘宝购物的时候都经历过不开心的经历，想投诉。打热线投诉淘宝商家，对方客服总是“对不起”！然后，问题来了。我们消费者是来解决问题的，不是来听瞎道歉的！对不起如果成功了，就没有什么对不起我的了！以下是我在淘宝个人历史上最糟糕的购物经历，邮费100多！

几个月前，我在淘宝天猫上买了一台笔记本电脑。笔记本电脑才3000元左右，不算贵。我还送了一只老鼠，一个包和一个鼠标垫。相信大家都知道货到了收到短信的心情。毕竟，花几千美元购物是非常令人兴奋的！下班拿货后，马上就可以开始里面的体验了。谁知道新笔记本电脑的桌面上有QQ、腾讯视频、酷狗等软件app(这种情况下，如果你确定第一反应是二手的啊)，更搞笑的是，在电脑鼠标触摸板边上遇到牙签，居然能插进边上的缝隙，打呵欠！

你在这里还经历了什么？直接去商家退货(商家态度这么差，我都不知道自己说了什么？还被商家骂，没素质！)，当被问及退货邮费时，商家让我自己承担。如果我忍了，这次就当是我失明了。但是，并不是理想回报那么简单，商家拒绝！你让我送货，但你还是拒绝了？有什么麻烦？

接下来就来说说找淘宝售后客服。精彩的故事！

拒绝的借口都那么精彩，说里面没有说明，我申请了淘宝客服。反正都是各种证据，我不到一个小时就还了！(打扰一下，我准备退掉我买的一台电脑。你的说明书有什么用？你能吃、喝或卖钱吗？)，打电话给客服就是这个跟你说了一句对不起对不起，然后马上转到另一个客服，再转到另一个客服，然后不得不把投诉从头到尾说出来(反正对不起，对不起等。)，于是淘宝客服站在商家一边，再次退货(先赔五六十块)。

我退了回去自己开箱检查，里面有很多说明(商家不是几万度近视就是瞎了，大家都很清楚是什么)。我又给客服打了电话，说已经投诉了，现在不能再投诉了，只好去维权部门解决了，于是转了一天转到了维权部门，跟维权客服说了一句也对不起(客服，都一样，我什么都做不了，就说对不起。)这个时候，我已经赶时间了。我想的是，即使我不想要这台电脑，我也不想让商家玩得开心。反正一天也打不了二三十个电话(感觉自己已经成了淘宝客服的VIP客户了，只要报个名就能找到，也是每天换几十个电话，不然每个客服从头到尾都需要你告诉我)。

无限量拨打淘宝客服售后电话后，似乎终于迎来了蓝天白云的一天。客服说已经和商家沟通过了，让我重新发货。这一次，我学会了做一个好孩子。在收到货的快递员面前，我拍下了每一张证件的照片，发给了淘宝客服(很高兴现在可以退货了)。然而，天有不测风云，人有难(真是苦笑)。商家收货的时候说电脑屏幕背面被划伤了。我从来没有用过电脑，这真的很有趣(我又丢了五六十块钱！)

继续拨打淘宝售后客服电话(没办法，每次处理这个问题，都只是活在拨打淘宝客服电话的喜悦中)。经过一周的不懈努力，我终于找到了一位为我处理问题的年轻女士。和黑心商家英勇奋战三天后，我输了，只好向淘宝申请赔偿300多元，加上剩下的钱，也就是说我的电脑已经退了，我只输了。

购物充满了波折，我几乎要把自己逼疯了。我梦见打电话给客服。不知道商家目前有没有被淘宝处罚。反正我亏了一百多块钱！

以上是我自己的购物经历，因为发生在几个月前，没有图片，但一切绝对真实。