当时店里的技术员给吴女士拍了一张照片。前脚手掌上的这些小凹陷就是技师所说的肉刺。右脚有一个，左脚有四个。这四个洼地相对集中。

吴女士说，当时技术员介绍，肉刺要20多天才能完全去掉，药要隔四五天在店里换一次。整个过程结束后，将按每台48元收费。她自己算了一下是240元，觉得可以接受的时候，就同意让技术员操作。到了结账的时候，吴女士惊呆了。

吴女士:“老板在给我算价格。他按计算器时，按了480次5。我告诉老板你多按了一个0。老板说你没多按。这就是代价。”

老板算出来的价格是2400元，是吴女士心理价位的十倍。吴女士说，当时觉得自己被骗了，拒绝支付这么多钱。后来店主说单次操作收费，一次100元，吴女士就不用再来了。吴女士最后交了500元，但现在想起来还是觉得无法接受。这家修脚店的李经理说，当时技师介绍给吴女士时，他说是480元一个。

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“郑远元”的经理说价格表确实需要改进。

向市场监管部门反映客户情况。

杭州曲江路足疗店李经理:“(吴女士:你想想，480元我会做吗？)想一想，48元我们就不帮你做了。我们的程序很复杂(你的程序是什么)。虽然你觉得是药膏，但是我们把这个药膏贴在她身上后，她大约有20天的周期(多久)。像这样(比如她有一只脚四个刺，你一次只用一个药膏，这个算不算？)我不管你长十岁还是二十岁，所以我不能按你的脚数，对吧(我们能不能给她看看这个药膏)？像这样，我们和公司有保密协议。”

当时吴女士在店里拍了价目表。软叉烧价格从560元到1200元不等，硬叉烧价格从460元到1500元不等，后面没有标注单位。

杭州曲江路足疗店李经理:“这个说法的意思是压一片(不清楚)，但也不是那么清楚，就是这么少的钱一只脚是不可能长出来的，这是不可能的(那你的价格为什么在一个区间？看，在560到1200之间有一个范围)。我告诉你，烤肉这么大，还是鸡蛋那么大。”

吴女士:“也就是说，他们希望明码标价。如果第二个是促销，他可以卖，我接受这种促销，但你当时也给我看了价签。”

杭州曲江路足疗店李经理:“这个东西需要改进。价目表应该写得很清楚。只需注明即可(向客户销售时最好向客户出示价目表)。这是必要的。”

吴女士要求每件48元的新价格，但店长李不同意。吴女士已经向市场监管部门反映了情况。