营销的本质是什么？有人说4p，有人说4c，有人说销售，有人说客户管理，众说纷纭.....就像盲人摸大象一样，大家都认为自己摸的那块是对的。

在这篇文章中，王赛博士也没有给出明确的定义。他只是从历史的宏观角度解构了营销的本质，模仿明茨伯格教授的“解构手法”，进而提出了营销的十大本质。因为市场营销和市场营销的发展，市场营销体系不断更新和完善。

1、营销、流通理论

而专业化和细分化产生了不同的分工，大大提高了劳动效率，让不同的企业拥有不同的能力。从大规模交易的角度来看，消费者和生产者在空或时间上是相互分离的，这种分离也导致了产品和交换的壁垒。这个屏障不打破，产品就是一堆废品，卖不出去。

流通障碍的原因包括:两个不一致和五个不同。

两个不一致之处:

数量不一致:生产者喜欢大规模生产(大规模生产降低单位成本)；消费者喜欢少量购买和消费。

类型不一致:生产者喜欢专门生产较少种类的商品和服务，而消费者喜欢更多的商品和选择。

五个区别:

空、时间、信息、价值和所有权

因此，流通理论的本质是消除这种障碍，营销是突破生产-流通-消费之间的壁垒，提高生产与消费者之间的对接效率。

2、市场营销、需求管理理论

菲利普·科特勒曾用一个词来准确定义营销，那就是需求管理。

需求理论是当今占主导地位的理论，也是制度建设最完善的理论，因其系统性，接受度相对较高。

需求管理的全过程是:R+STP(或许应该加差异化)+4P+I+C。

翻译过来就是:市场调研+市场细分-市场选择-市场定位-差异化+产品-渠道-价格-推广+实施+管控。

4p理论是科特勒在1960年出版的《市场营销管理》中提出的，后来发展到6p和10p。然而，无论它如何变化，其背后的方向是如何管理客户的需求。

需求管理理论的缺陷是，在现实世界中，有时客户不知道他们需要什么，他们能需要什么。另一个问题是没有从互动的角度考虑市场竞争。现实世界中，我们只有满足客户的需求才能获得利润吗？显然不是，有竞争对手陪着你。

下面引出竞争理论

3、市场营销、竞争理论

据说竞争是以李斯和特劳特的《商战》(或译:营销战)为代表，核心思想是:杀光所有竞争对手，客户只会来找你。

在现实世界中，客户的需求可能不会真正得到强调。这时，企业可以树立一个明确的标杆，那就是击败竞争对手。

营销理论的缺陷是企业之间的竞争容易陷入红海，每个企业都想为客户提供更多的客户价值体验，这将无限削弱企业的利润，限制新市场的发展。另一个尴尬的问题是，赢了竞争对手之后，你赢得市场了吗？

4、市场营销，差异理论

差异是竞争理论的延续。如果不考虑竞争对手，就没有差异化的必要。

迈克尔·波特竞争战略的两个核心竞争要素是:低成本和差异化。用差异化的思想来指导营销策略也是非常直接有效的。

赛斯觉得分化还不够，于是直接杜撰了一个新词:紫牛，就像一群黑白牛中的紫牛。他认为真正的营销应该让人眼前一亮。

形成分化的方式有三种:利益的差异、情感的差异、价值观的差异。

5.营销，垄断理论

营销垄断理论是竞争理论的又一次演变。

在微观经济学中，市场有四种类型:完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和垄断市场。其中，垄断市场的企业盈利能力最好。这也是所有企业梦寐以求的市场。

然而，大多数企业由于各种原因无法获得垄断利润。如果市场细分切割，就有可能找到细分的领域，达到人为垄断的效果。

已经达到垄断的企业没有必要再做营销了。

6、营销、价值设计理论

企业存在的目的是什么？就是提供客户价值，然后获得利润。

客户价值有两个方面:

1.顾客获得的价值减去付出的成本。

2.提供比竞争对手更多的价值。

基本上就是蓝海战略里面的内容，最初的名字叫“价值创新战略”。本质上，“基于竞争的客户价值创新”是一个介于营销和战略之间的边缘概念。

7、营销、关系管理理论

在营销理论中，大部分都是关于营销策略的，也就是那套STP。但是STP和4p不是每天都做的。在现实世界中，大多数营销人员都在做客户关系管理。

客户关系管理就是要构建一个长期的、战略的、共生的消费生态。

8.市场营销，客户资产管理理论

“客户资产管理理论”是“营销关系理论”的发展。什么是客户资产？是客户贴现终身价值的总和。

打造品牌，提高客户满意度的目的是什么？只是为了获得客户的终身价值。是客户会在你的生活中产生多少消费。

9.市场营销，交易成本理论

一般来说，满足需求有三种方式:

1、自行生产或制造

2.偷窃或拿走

3.与他人交换有价值的产品或服务。

一般情况下，人们会选择第三种，但当交易中没有摩擦时，就不会有营销。比如张三和李四以粮换布，就不会有营销。只有交换的人多了，有了贸易壁垒，才会有营销。从这个角度来看，营销是为了消除或降低交换成本。

目前关于交易成本的争论很多，但可以从三个维度来解释:信息收集成本、信任成本和转换成本。

10营销，信息不对称理论

信息不对称理论和交易成本理论一脉相承。

在信息力量召唤的信息市场中，营销人员会主动推出“市场信号”，通过市场信号告诉买家我与众不同。

对于优势企业来说，创造信息对称是必要的。

对于没有优势的企业，就要弄乱信息，浑水摸鱼。

从这个角度来看，定位和品牌都是在传递市场信号，降低消费者处理信息的难度。错误信息越多，成为品牌就越重要。

营销本质全貌

通过上面的本质主义，你也许能，也许不能构建一个全面的营销图景！不过，没关系。这向我们展示了营销的很多精髓。当我们需要制定计划时，我们可能希望从多个方面进行思考。

以上分类总结的并不互相排斥，只是很多地方有重叠的部分。随后，王赛先生也将这十个维度进行了渗透，形成了营销本质的全面图景。