你身边一定有这样的人。他与人相处总是如鱼得水，处理问题又快又准。即使你遇到一个红脸，和他聊十分钟，你也会变成一个白脸。他们似乎有天生的魅力，总能轻松解决冲突。

其实他们只是比我们多掌握了一些沟通技巧，对这个职业有所了解，知道什么时候以及如何表达最适合对方的语言，同时只要对方开口，就能让对方舒服地了解客户的心理。

我总结了一下。有三种沟通技巧值得你去掌握。快来看看是什么！

1、不要急于否定别人。

职场中，难免会遇到一些固执己见的同事。即使你错了，你也真的希望对方接受你自己的想法，长谈一场！

这个时候不要急于纠正别人的错误，这样不仅会引起同事的反感，还会让同事觉得你很难相处。可以先认同同事的想法，再提出自己的建议。例如:

你说的没错，这个想法很有新意，但是你觉得会更好吗，然后表达一下自己的建议？在这个过程中，我们应该有明确的优先顺序和清晰的逻辑。

这样，你不仅能愉快地完成工作，还能让同事对你感到舒服。对你有一定的好感！

2、正确表达内心感受

很多人就像一只骄傲的小猫。他们没有表达自己内心的感受和想法，而是把它藏在心里，让别人去猜测。比如在办公室里，你需要每个人都安静下来才能静下心来写作，思想出现的时候也不要表达出来。

大家继续闹，眉头越来越紧，越来越难过，觉得受不了，然后爆骂同事。同事无奈，不知道什么伤害了你，离你远点。

这只是没有正确表达你内心的感受。要知道，用表达感情的方式提出意见比批评别人的行为要有效得多！

然后主讲大师说:“我们都在非常焦虑地写文章，所以你可以安静地说。”

3、关键信息要多重复

写文章要简洁明了，句句精炼。写完文章再检查的时候，要把多余重复的句子全部删掉，这样文章读起来才会清新有力。

然而，口头表达并非如此。当我们用声音交流时，我们实际上相当慢。我们经常会遇到一个词听不见，意思不明确的情况。因此，口头表达比眼睛看起来更难理解。

比如我一分钟读1000字，但是当我一分钟说300字的时候，别人根本听不懂。因此，在演讲时不要高估听众的理解能力，要多维度解释关键信息。

不要一次说一个意思。重复几次。长篇大论很多，理解了论证过程之后就忘了自己的论点是什么。

最后一段之后，听众可能连你演讲的主题是什么都不记得了。这并不意味着人们不尊重你，但这是口头交流的特点。所以，一段话小总结，三段话大总结，关键信息不断重复，这样听者才能做出更完整的介绍。