从经典故事中学习管理

员工管理和激励是一件复杂的事情，有时会让管理者感到困惑甚至头疼。放松一下，看看下面八个经典故事。也许你会受到他们的启发。

一、分工

【故事】一位年轻的炮兵军官上任后，到下属单位视察演练，发现几个单位在演练过程中有一个共同点:演练过程中，总有一名士兵自始至终站在炮管下，一动不动。经过询问，我得到了答案:这是演习条例规定的。

原本，条例遵循的是马拉炮时代的规则。当时站在炮管下的士兵有牵马缰绳的任务，防止火炮发射后坐力造成的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这个角色了，但是规定没有及时调整，还有不拉马的士兵。这名军官的发现为他赢得了国防部的认可。

【分析】管理的首要工作是科学分工。只有每个员工都明确自己的工作职责，才不会出现选委会、争吵等不良现象。如果公司就像一台巨大的机器，那么每个员工都是一个又一个的零件。只有当他们专注于自己的工作时，公司的机器才能运转良好。公司在发展，管理者要根据实际动态情况及时调整人员数量和分工。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果团队中有人做得不够，不仅会给企业带来薪酬的损失，还会导致其他人员的心理失衡，最终导致公司工作效率的整体下降。

二、标准

【故事】有一个小和尚，当敲钟人。半年后，他觉得很无聊。“做个和尚，总有一天会敲响钟声。”有一天，主人宣布将他调到后院砍柴挑水，因为他没有资格按门铃。小和尚不服气地问:“我打的钟不是很准时很响吗？”老主持人耐心地告诉他:“你打的铃虽然很准时很响，但是铃空很扁很弱，没有感染力。钟声是为了唤醒上瘾的人。所以，敲钟不仅要响亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

【分析】在这个故事中，主持人犯了一个常识性的管理错误。“一日出家一日敲钟”是主持人没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚知道进寺那天敲钟的标准和重要性，我想他也不会因为搞破坏被辞退。工作标准是员工的行为指南和考核依据。工作标准的缺失往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不一致，造成人力物力的大量浪费。由于缺乏参考，员工很容易在很长时间后变得自满，导致工作懈怠。工作标准尽量数字化，与考核挂钩，注重可操作性。

三、体制

【故事】七个人住在一起，每天喝一桶粥。显然，每天喝粥是不够的。起初，他们抽签决定谁来分享粥，一天一份。因此，每周，他们只有一天是饱的，那就是分享粥的那一天。后来，他们开始选举一个道德高尚的人来分享粥。权力会导致腐败，每个人都开始挖空自己的心思去讨好他，贿赂他，弄得整个小团体臭气熏天。然后大家开始组成三人分粥委员会和四人评选委员会，互相攻击，争吵不休，粥凉在嘴里。最后我想出了一个方法:轮流分粥，但是分粥的人要等别人把剩下的最后一碗挑出来。为了不让自己吃得最少，每个人都应该努力得到平等的份额。即使不平，也只能认。从那时起，每个人都可以安全地生活。

【分析】管理的本质在于“理”，而不在于“管”。管理者的主要职责是建立“轮流分享粥，分享后再分享粥”这样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则来管理自己。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，使个人利益和公司整体利益相统一。责任、权益是管理平台的三大支柱，缺一不可。责任缺失，公司就会产生腐败，进而衰败；权利缺失，管理者的执行就会成为废纸；没有福利，员工的积极性会降低，行动也会变慢。管理者只有搭建起“责、权、利”的平台，员工才能“渡海，展能”。

四、表率

【故事】春秋晋国，有一个监狱官，名叫李立。他在审理案件的时候，听了下属的旁门左道，导致一个人冤死。真相大白后，李立准备以死赎罪。晋文公说:官员有高有低，处罚很重。另外，这个案子主要是下面的文员造成的，不是你的错。李丽丽说:“我通常不会告诉下面的人我们会一起当官员，我们拿到的工资也不会和下面的人分享。既然犯了错，把责任转嫁到下面的文员身上，怎么做？”他拒绝听从晋文公的劝说，倒在了自己的剑下。

【分析】先坦诚自己，提前做人。管理者要想管理好下属，就必须以身作则。示范的力量是惊人的。我们不仅要像我们的祖先李立一样勇敢的为下属承担责任，更要把一切放在第一位，严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦在员工中树立了榜样的威信，整个团队就会团结起来，整体战斗力就会大大提高。人赢得人心，做一个被下属敬佩的领导，会让管理事半功倍。

五、竞争

【故事】国外一个森林公园曾经饲养了上百只梅花鹿。虽然环境安静，水生植物丰富，没有天敌，但几年后，鹿非但没有发育，反而生病死亡，出现了负增长。后来，他们买了一些狼，把它们放在公园里。在狼群的追逐和追捕下，鹿不得不紧张地奔跑逃跑。因此，除了那些被狼捕食的老弱病残之外，其他鹿的体质也在日益增强，数量也在迅速增长。

【分析】流水不腐，户籍不差。人天生就有惰性。没有竞争，他们就会固步自封，睡得很香。竞争对手是追逐梅花鹿的狼，总是让梅花鹿知道狼和同伴的位置。前面的梅花鹿可以得到更好的食物，最后的梅花鹿成为狼的食物。根据市场规则，“头鹿”将获得奖励，“最后一只鹿”将被市场淘汰。

六、沟通

【故事】美国著名主持人“林克莱特”有一天拜访一个孩子，问他:“你长大后想做什么？”天真的孩子回答:“我想成为一名飞机驾驶员！”林克莱特接着问:“如果有一天，你的飞机飞到太平洋空所有的发动机都停了，你会怎么办？”

孩子想了一下说:“我会告诉坐在飞机上的人先系好安全带，然后挂好降落伞跳出来。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续看着这个孩子，看他是不是一个聪明的家伙。没想到，接下来的两行泪水涌上了孩子的眼眶，这让林克莱特意识到，孩子的同情心远非言语所能表达。所以林克莱特问他，“你为什么要这么做？”孩子的回答透露出一个孩子真诚的想法:“我想得到燃料，我想回来！”。