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网上酒店预订不成功的原因是什么？“550元游芽庄”的在线旅游产品可信吗？武汉市旅游委携手武汉市网信办，提醒市民在正规网站购买旅游产品，准确评估出行能力，防范风险。

10月21日，“为武汉加分”文明旅游沙龙在市民之家市民讲堂举行。武汉市旅游委特别邀请武汉市网信办、携程旅行网、百度湖北营销服务中心等单位，以“线上预约、线下消费”为主题，与市民分享免费旅游、线上预约的注意事项。

现场有市民询问，她在旅游前在网站上预定了酒店，却在酒店前台发现预订不成功，无法入住。原因是什么？市网信办负责人表示，如果网上预约支付成功，没有入住信息，可以直接在平台上向酒店投诉，淘宝、百度、携程等正规网站一定会为大家解决问题。

携程华中区总监陈超表示，游客应将预订的姓名、身份证和订单号上报酒店前台，以便反复查询和比对。如果仍然没有入住记录，并且您对解决方案不满意，您应该留下证据以方便付款。有市民关心，“550元佑芽庄”的在线旅游产品是否可信？陈超说，要购买低成本的旅游产品，我们必须降低期望值。

武汉市网信办负责人提醒市民，在网上购买旅游产品时，应在正规网站或APP上进行，在网上支付时，要注意防范诈骗，识别“钓鱼网站”。出行时不要随意扫描二维码，不要随意连接不熟悉的WiFi。

目前，武汉市旅游委与武汉市网信办已就互联网旅游行业综合监管服务达成联动工作机制，共同完成“2018年规范网上经营行为专项执法检查”双随机、公开抽查任务。同时，借助网络技术，武汉市旅游委的行政审批信息可以与“云武汉政务”信息全面对接。