医患关系紧张的原因(医患关系紧张的原因有6个)近年来,医患纠纷的发生有增无减。医患纠纷已成为影响社会稳定、干扰医院正常秩序、损害医务人员合法权益的重要因素。医患关系紧张的原因是什么?妥善处理医患纠纷,保护医护人员和患者双方的合法权益,为医院和医生营造适宜的执业环境,已成为当务之急。
医患关系紧张的原因(医患关系紧张的原因有6个)。
改革开放30年来,中国经济快速发展,社会和谐稳定,人民安居乐业。然而,由于医疗体制改革相对滞后,医疗服务模式与医疗需求严重不协调,医疗纠纷急剧增加。很多医患纠纷演变成恶性事件,导致医生受伤、致残甚至死亡。
医患关系紧张的原因。
1.医疗保障水平相对较低。
首先,虽然我国医疗改革取得重要进展,医疗保险制度初步建立,但目前医疗保障水平仍然较低,患者自费就医比例较高。在病情严重、疾病复杂的情况下,往往难以承担巨额的医疗费用,有的甚至卖房支付医疗费用。在这种情况下,如果患者死亡,对家属将是巨大的打击,很容易引发医疗纠纷。家属不理解死亡或想从医院得到一些赔偿,这是医患纠纷最重要的原因。
2.医患之间的认知差距。
当代临床医学取得了很大进步,但仍有许多局限性。医生不是神,不能治百病。但是公众对医疗技术期望过高,认为一个人死了就是医疗事故。医护人员与患者及家属沟通不足,未能让家属充分认识到医学的局限性和疾病发展的不可预测性。当一个病人意外死亡时,就更让人无法理解,从而引发纠纷。
3.医患沟通不畅。
现代医学科技虽然取得了长足的进步,但还没有达到治愈一切疾病的阶段,这是由生命活动的复杂性和人类对自身认识的局限性决定的。对于疾病,医学更多的是缓解而不是治愈,这不是医生的无能,而是医学的局限。即使对于一些常见的疾病,由于患者的个体差异,药物有时也不能提供有效的治疗。对医学的局限性和风险认识不足,期望过高,是导致患者及家属心理失衡的重要原因。
4.“医闹”兴风作浪,这使得纠纷愈演愈烈。
发生纠纷后,医院经常为了保持安静而赔钱。他们制造的麻烦越多,损失就越大。于是,形成了一个恶性循环,一个新的行业——“医闹”诞生了。“医闹”打着患者家属、亲友、同事的幌子,专门组织、策划、鼓励家属以各种不良手段制造事端,以获取医院的经济补偿,“医闹”则抽取佣金或获得“报酬”。这些人通过聚众闹事的手段,让本就紧张的医患关系雪上加霜。他们组织民众佩戴戴孝,设立灵堂,摆放花圈,悬挂挽联,奏乐送葬,在医院大声呼喊,阻碍了医院的正常秩序。更有甚者,医务工作者戴孝被迫下跪。医院领导经常与“家属”协商赔偿,以平息事态。如果闹事者还是失败或者不满意,就会开始殴打甚至伤害医护人员。
5.医院和医务人员的责任。最佳网络。
有些医患纠纷与医疗缺陷甚至失误事故有关,但比例较小。部分医务人员缺乏人文修养和与家人的沟通技巧,未能让家人了解医学的局限性和疾病突发变化的可能性。或者服务态度差,家属不满意,这也是纠纷的原因之一。
舆论引导机制不健全。一些媒体,尤其是一些小报和新媒体,仅仅以医学最好的网络科学知识有限来判断和报道医患纠纷,往往有失偏颇和公平,甚至以偏概全误导公众。有些媒体不能遵守新闻媒体的职业道德。他们为了吸引眼球,无视客观事实,对医患纠纷起到了消极的推动作用,加剧了医患矛盾,加剧了医患紧张关系。
6.执法人员执法不力。
当发生严重的医患纠纷时,医院会拨打110报警,但执法人员往往只是在到达现场后才进行劝导,不采取必要的强制措施,直至发展成恶性事件,医护人员受重伤。执法人员往往认为患者及其家属是“弱势群体”,“有理由闹事”,需要以人道执法,导致情况恶化。如果执法人员早点采取措施,完全可以避免发展成恶性事件。
近年来,医患纠纷的发生不断增加,导致医患关系紧张。医患纠纷已成为影响社会稳定、干扰医院正常秩序、损害医务人员合法权益、威胁人身安全、侮辱人格尊严、严重影响医务人员积极性的重要因素。部分单位和医生采取“防御性医疗”规避风险,将影响我国临床医学的发展和公立医院的正常改革。
妥善处理医患纠纷,保护医护人员和患者双方的合法权益,为医院和医生营造适宜的执业环境,已成为当务之急。最佳网络
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