如何投诉天猫卖家(天猫投诉流程)很多群友在激情买买中购买后，遇到卖家延迟发货，或者发货后物流没有冷水。

很多群友在热情的买买买中买了Best Net，却遇到了卖家延迟发货，或者发货后物流的冷水。

或者是因为需要，不想退，或者是因为不甘心，不想退，该怎么办，进退两难。

今天，可爱将详细解释针对这种情况的详细投诉方法。

首先，你必须有一台电脑，或者平板电脑，或者手机。需要登录PC版的淘宝页面。页面如下:

然后在顶部右侧“我的淘宝”“买了宝贝”，找到想要投诉的商品，点击退款退货，如下图所示:【div】[/div】。

打开页面后，从百特选择“退款”。进入退款申请页面后，选择“未收到货物”、“退款原因”和“未在约定时间送达”。选择后，退款原因下会出现两行。点击“如果不需要退款，只对商家未按约定时间发货不满，可以点击此处”。如图所示:

进入新页面，提交理由，记得上传证据。凡是能证明卖家没有发货的图片，比如我上传的，都注明下单时间、卖家发货时间、当前物流状态。然后提交投诉申请，天猫会要求商家在100里的设定时间内尽快上传回复的证据。当然，他没有。结果是:

备注:1。投诉后商家还是需要尽快发货，因为我们只投诉了，没有申请退款。2.补偿积分与现金的比例为100:1，即100积分等于1元。积分目前可在天猫商城购物套现，未来可用于兑换天猫购物券或其他等值礼品。

3.一般支付金额的30%，最低五元，最高不超过伍佰元。

4、不要在包括但不仅限于与商家沟通中作出任何威胁、辱骂商家的行为，没有任何用处，同时也要对商家的任何话保持谨慎态度，不要相信商家任何诱导性的建议，包括但不仅限于“改评价”、“修改退款退货理由”“修改投诉理由”等等。