标杆源于哪里(标杆的优缺点)从简单平凡的生活和工作案例中学习管理技巧。这就是“标准的力量”课。我们邀请志同道合的人加入，共同探讨职场现状和企业生产质量管理的经验。

基准从何而来(基准的优缺点)。

1.标杆管理的起源。

标杆管理起源于美国。为了提高复印机的处理效率，降低成本，美国施乐500强企业借鉴了Best Network中热拷贝复印机企业的生产效率，大大提升了施乐的业绩。这就是标杆的来源。

在做企业管理的时候，我们经常用“追赶、学习、比较、帮助、超越”。标杆管理不属于纯粹的竞争管理，而是通过学习，学习、探索、发现优秀公司更好的做法，通过“学习”努力“追赶”，达到“超越”的目标。

2.什么是标杆管理？

基准评分，又称水平比较，是用量化标准寻找企业内部或外部同类活动最佳实践的系统化过程，即把过程、产品和服务质量与公认的领先企业进行比较，从而识别目标，指导自身改进，达到最佳绩效水平。

大企业都在学习标杆。你知道标杆吗？

3.标杆管理的作用和好处。与先进企业相比，换机的机会是通过与先进企业的比较来定义的；

利用外部资源确定有效的行动目标；

介绍最佳行为；

建立正确的绩效衡量方法；

并激励团队；

减少变革的障碍；

是组织变得更有竞争力；

组织可以更好地满足最终客户的需求。

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4.标杆管理的主要应用范围企业战略。

标杆管理将成为公司的战略指导，标杆管理的结果将有助于战略投资、市场运营、质量管理和百特网络制定技术战略。标杆管理可以指导公司进行战略规划，制定和调整战略目标和关键绩效指标。对标管理可用于大中型食品部门项目，范围广泛。

客户需求

在产品和服务中满足客户的关键需求至关重要。选择哪一方面去做标杆管理，取决于一个企业关键成功因素，即一个企业成功的主要决定因素。而对关键成功因素的理解是：顾客为什么要选择我们的产品？他们为什么信任我们？主要原因是我们是所有竞争者最好的，或是我们要力争达到这一点。因此，顾客所关注的关键需求也是标杆管理的重点。