炎热酷暑，冰箱洗衣机空调成为了家中的劳动模范家用电器使用就会产生热量，如若散热不好那么就会造成机身损坏，因此炎热夏季也是白家电维修的高峰期，但此时家电延保服务也开始频繁爆出问题，消费者拿着商家购买的延保服务却享受不到相应的政策。

如今，电商和实体店都推出了家电延保服务。消费者只需支付额外费用，就可以购买一到三年的延长保修服务。所以很多人在购买家电的时候会考虑延保，但是应该买延保吗？

家电延长保修推广新亮点

如今线上线下活动频繁，人人都想出其不意地赢得市场。经过多年的市场培育，越来越多的商家开始重视售后环节，但家电产品总会出现各种缺陷。一旦超过国家规定的三包期限，维修费用就要自己承担。为了延长家电的维修期限，保障消费者的实际权益，家电延保服务应运而生。

目前很多家电卖场都提供延保服务，鼓励消费者支付产品价格的5%到10%购买更长的质保期。记者走访苏宁了解到，小到豆浆机、电饭煲，大到空，冰箱、洗衣机、电视，甚至电脑的标签都有一年延保、两年延保等价格标识。费用因家用电器类别、产品价格、使用寿命和延长保修期而异。如果买这个产品，可以再买一个延保，更安全。家电商店导购介绍。

那么，什么是延长保修？超期保修是指消费者在购买家电或电子产品时支付额外费用，并在三包期满后购买保修服务。据了解，延保服务不同于厂家提供的三包。在国家三包规定中，修理主要是指厂家在三包有效期内提供完全免费的维修服务；延保服务大部分是商家为促销推出的增值服务。服务商包括厂商和商户，部分商户与第三方延保公司合作，或由专门的延保公司独立经营。

在大多数商家口中，消费者听到的家电延保享受国家三包政策，实惠又安全；但是，以很多消费者的亲身经历来看，家电延保导致他们砸水漂的钱从几万到几十万不等，这是不甘心却又无奈的。

家电延保到底是实惠还是噱头？

对于过了保修期的家电，买延保真的经济吗？对于商家推出的一些延保服务，很多消费者觉得很无味。据石家庄日报报道，消费者王先生去年买了一把空钥匙。当时业务员说花几百块可以延长保修期。我小心翼翼地问。他们说如果保修期坏了，维修费用可以免，但是备件费要自己交，相当于现在提前交了维修费用。而且，该店推出的延保服务虽然承诺免收上门费、配件费、人工费，但延保期可不超过3年，期间家电故障率相对较低。王先生说。

巧合的是，据《太原日报》报道，张女士在去年5月份购买了一把空钥匙。除了购买价格，我从50元多付了钱，买了一年的延保服务。但当空在延长保修期内出现故障时，商家要求她支付180元的配件更换费用。张女士说:购买空延保服务的销售人员告诉我，三保期可以延长一年。我觉得这是在欺骗消费者。

从以上两个案例不难看出，很多商家打着偷窃的概念，误导消费者。业内人士表示，延保其实是商家为了争取客户而提供的服务，但有些延保已经变成了文字游戏，并不是真正意义上的免费保修。据了解，目前家电的延保政策是经销商自己制定的，如果出现问题，要拿回厂家维修。对于延长保修产生的所有费用，相关规定并未明确由哪一方承担。保修与三包政策中的保修维修不一样。有些商家用这个概念来打擦边球，忽悠消费者。

消费者应根据需要购买延长保修

延保已成为消费纠纷的热点，但并非所有产品都需要延保服务，消费者应酌情选择。一般来说，大部分家电厂商和门店规定的延长质保期是在家电正常质保期后的一到三年内，此时家电出现故障的可能性并不高。来自家电维修协会的人士表示，选择超期保修服务也要理性。小家电、数码播放器等廉价产品无需购买延保服务。这些产品更新快，价格一般不会太高，没必要花这个钱。此外，对于保修期相对较长的家电，无需购买延保。以热水器为例，以前的保修期是5-6年，现在一些品牌的保修期延长到了8-10年。在这种情况下，没有必要购买延长保修。

消费者确需购买超期保修服务的，应当在签订协议时明确超期保修的具体内容并保留相关文件。业内人士提醒消费者，在购买家用电器等商品时，如果确实需要购买相应的超期保修服务，应了解相关的超期保修服务要点、超期保修期、超期保修范围、过错责任界定、退保条件等详细信息，必须与商家签订详细的书面合同，明确双方的责任和义务。

此外，如果在选择或购买产品时涉及到延保服务，消费者首先要注意首选的延保服务提供商是生产者还是第三方。业内专家建议消费者优先选择原厂提供的延保服务，保证延保的专业性和匹配性。