作为一家与中国互联网一起突飞猛进的定制衣柜企业“诺维家”，同样验证了互联网时代塑造品牌的另类思维，必须完全革新传统的品牌打造思维，导入大数据管理，利用微博微信等社会化媒体进行传播，与用户亲密沟通，让用户有参与感,形成良好的口碑效应。只有专注，才能做到快、做到极致;做到极致，才有好口碑。互联网时代品牌唯口碑者生存!这就是诺维家整体衣柜。

互联网时代，打造品牌，管好三张“嘴”

什么是品牌？连续6年获得“整体衣柜十大品牌”称号的诺维家族认为，“品牌”有三张嘴，第一张嘴是整体衣柜和系列配套家具。互联网时代，谈品牌无产品是无源之水。第二张嘴是质量，“好产品可以自己说话”。就像迈克尔一样？哈默说:“豪华巴士司机的微笑永远无法取代汽车本身”，消费者更注重他们获得的最终结果，即使是最好的营销最终也取决于衣柜的质量。网络经济时代，消费者的消费心理和消费习惯正在发生巨大变化。诺维家族创造了全新的营销模式:提升产品的消费价值，创造好的产品，让好的产品自己说话。第三张嘴是用户的嘴，也就是口碑。毕竟一个好的产品具有很强的传染性，很容易导致口碑效应。

在16年的品牌建设过程中，诺维一直精于打造极致的产品，最具挑战性的是用户的口碑。毕竟在互联网让消费者话语权空前上升的情况下，诺维品牌的口碑管理更为重要。因为过去的媒体是单向的、垄断的、单价高的、不得不大量投放的，所以移动互联网时代的媒体是互动的、开放的、低成本的、免费的、精准的。同样，在过去，用户是孤立的、弱势的，基本没有影响力，而移动互联网时代的用户是社会化的、强势的，相互影响，成就或摧毁一个品牌。

通过口碑传播，善用社交媒体

传统的商业营销逻辑是因为信息不对称，传播是为了公关砸广告。总之，一切都比声音大。然而，新社交媒体把一切都铲平了，传播速度爆炸了，信息扩散半径增加了百倍千倍，频频出现“一夜成名”的案例。

信息对称大大增强了用户用脚投票的能力。在定制衣柜行业，一个产品或者一个服务好不好，公司自己吹牛不算数，大家说了算；好消息或坏消息可以很快通过社交网络分享。信息的公平、平等性也让网络公众空具备了强大的舆论自净能力，这是无法伪造的。信息传播方式的改变意味着用户获取信息的习惯也发生了改变，身边的每一位朋友都成为了定制衣柜的“专家”——移动设备的普及和互联网的便捷。大家都习惯了随时在微博、微信上发自己的消费经历，在网上看的朋友不到一分钟就会点赞、吐槽或转发。因此，在移动互联网新时代，诺维家族牢牢引入大数据管理，牢牢靠口碑传播，善用社交媒体。

通过大数据管理，我们可以了解用户和媒体之间的互动行为。Novi发现很多人看完广告后都会在网上查询和评价。因此，Novi一方面购买热门关键词，另一方面督促网友讨论并打造口碑和音量，让衣柜购买者可以轻松从专业论坛、论坛和官方网站找到更多的产品信息和推荐，从而增强购买欲望，成功提升品牌知名度。

随着付费媒体影响力的下降，诺维家族将充分利用在微博粉丝超百万的行业第一的独特优势，认真对待自身及获奖媒体，增加敬业的社区服务人员，打造更全面的品牌社区影响力。

懂得使用大数据的诺维家族，拥有360度的客户洞察，让过去模糊的族群分类更加清晰，呈现出每个人的个体差异，让品牌在合适的时间、合适的地点，通过合适的渠道，将专属活着的人的广告信息传达出去，更好地辅助品牌进行营销传播，实现端到端的融合，让战略的每一个环节更精准地融合，从而建立起互联网思维核心的口碑传播效果。