好产品:14年追求完美,不止一次创新
索菲亚作为家居行业的领军品牌,一直致力于为消费者提供最贴心的定制服务。凭借强大的设计开发能力、领先的专利技术和独特的设计风格,索菲亚不断创新,始终引领着中国定制衣柜的设计潮流。
风格方面,索菲亚从经典的百叶风格到高品质的软包门系列、时尚现代的布板系列、贵族新实木系列,从美观大方的新雕花到精心升级的五金组件;材料方面,索菲亚的板材标准从E1升级到了E0(甲醛释放量≤0.5mg/L)。现在索菲亚所有的产品都是E0标准。在制造过程中,它们都是环保、低碳等指标。每一个细节都体现了索菲亚从关注全屋家具到在使用空之间热情开发探索的不断创新和不断变化
好的设计:根据需要,不浪费几毫米空
索菲亚在装饰设计领域也广受消费者好评。因为全屋定制化的特点,整个装修过程大大简化,消费者不用把全屋往西边跑。索菲亚设计师了解消费者需求,根据公寓类型特点进行设计搭配,为消费者量身定制。消费者可以从房屋测量、设计、选材、安装、售后等各个环节参与设计项目,不仅让个性独特的消费者掌控整个家居环境的和谐匹配,也充分体现了业主的品味,让索菲亚更好地满足消费者的需求。
服务好:以客户为中心,赢98分
媒体315调查报告数据显示,2015年衣柜行业平均得分为84.74,态度好评率为75.36%。在接受调查的23个衣柜品牌中,索菲亚以98分的高分成为衣柜行业最好的售后服务企业之一。面对衣柜行业的报道,索菲亚营销副总经理周表示,还有很大的发展空。“未来的好产品不仅是好产品,更是高质量的服务”。据悉,2015年3月,定制家居巨头索菲亚与亚洲最大的网购网站天猫发布《服务提升合作意向书》,正式提出“六心服务”,并承诺“导购咨询要真诚,测量设计要用心,生产制造要恭敬,物流配送要敬业,上门安装要细心,售后维护要真诚”,让全国定制家具的消费者通过天猫平台的销售渠道获得满意的定制家居体验。
目前,1500多家索菲亚门店提供完善的售后服务,有效提升了消费者对产品和售后服务的期待,为索菲亚赢得了良好的口碑。索菲亚衣柜可以在天猫、家居论坛、家具贴吧等看到。、“消费者信赖的品牌”、“定制衣柜第一品牌”、“比很多家都好,还是索菲亚”、“质感好价格合理”、“把家给索菲亚我很放心”、“安装的时候,有什么不满意的,只要一个电话,师傅就会上门调整,”
好价格:厂家让定制走进每个家庭
一个企业好不好,群众的眼睛是雪亮的。索菲亚延续着自己低调的性格,默默为消费者提供高质量的服务。不,五一快到了,索菲亚在315感恩回馈后,将继续在全国刮起一场低至799元/㎡的定制风暴,这意味着不到3000元的1.5m宽、2.6 m高的衣柜,将再次打破索菲亚在消费者心目中昂贵的误区。
关于消费者提出的“价格优惠,产品质量会打折吗?”,索菲亚的相关领导给出了有力的答复。“索菲亚在西南的廊坊、北京、嘉兴、上海、成都都有生产基地,包括增城、广州。去年在湖北黄冈建立了新的生产基地,并在全国范围内形成了“X型”的生产基地布局,有效拓展了索菲亚面向全国的服务渠道,降低了配送成本,保证了价格,此外,索菲亚拥有家居行业领先的工厂信息系统,保证了大规模自动化生产,也为公司丰厚的利润提供了有力支撑,让消费者真正做到省心、专心、舒心,用最少用最放心。钱,实现全屋定制。”
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