笔者给大家带来了空调维修的潜规则。家里经常用空调的朋友不妨看看。
第一招:扔石头问路——声称空调需要清洗。修理工故意往外接空调里扔杂物,然后告诉消费者需要打开外接空调清洗。一般每40元清洗一次。
第二招:折断连接铜管。拆装前,修理工声称连接外机和内机的铜管容易断裂。在操作过程中,铜管被人为折断,以便客户更换铜管。维修工卖的铜管价格一般是每米80元,××柜机每米120元。一般一根新铜管3米以上,消费者就要交200~300元。
第三个措施:偷换柱——声称压缩机需要更换。修理工告诉消费者压缩机老化或损坏,不更换会有安全隐患,并表示如果立即更换,可以打折。更换或修理压缩机的价格是几十万美元。
第四个措施:收费涨价——人为关闭阀门。在拆卸或维修过程中,工人关闭阀门,声称空调自然失氟泄漏,需要重新充氟。普通空调需要一次加5压氟,挂机加一压氟到40元,橱柜加一压氟到50元,消费者要拿出200到300元。
除了以上四个经典招数,还有三个潜规则。
潜规则1:小问题被说成大问题
比如电路板上的传感器出了问题,空调不工作,换个传感器就可以解决问题,成本只有几块钱,但是修理工会说电路板坏了,需要换电路板。修理工把空调搬回来,换了传感器送回去,收费几百元。
潜规则2:费用比成本高几倍
比如空调充氟。因为物价部门没有给雪定价格(指氟等制冷剂,这是行业术语),市场上加氟收费几百元。其实在氟涨价之前,每公斤才几元钱,加上人工成本,加氟一次的成本只需要几十元。近几年氟的价格有所上涨,要价会相对高一些。
潜规则3:零件回收
空调大部分零件是通用的,维修部门部分零件是单位委托的,部分是从外面市场批发的。赚更多钱的关键在于配件,比如转让费,据说是20到50元。其实每次都不止这个费用。空调在转移过程中不可避免地会损坏。即使没有坏,也要想办法让客户换。可以用铝管收集铜管的价格,也可以收集客户搬机器时不想要的铜管,为下一个客户维修。
最后提醒:维修时监督,维修后留证据
如果你要随身携带空调或修理空调,并且你也在寻找一名传单工作者,你最好多看几遍这篇文章,记住这些文章。另外,你要看好它,或者直接告诉师傅我的空调氟利昂刚换过,不要把铜管弄坏了。上周清洗过了,你接种了疫苗。告诉他你不是外行,已经被我打了疫苗。
所谓潜规则不仅存在于空调的维修中,也存在于其他家用电器的维修中。
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