荣盛冰箱售后服务政策
为了更好地保护消费者的合法权益,荣盛根据国家有关法律,确保超过三包期产品的合理收费和维修质量,特制定非保修产品维修规定:
1.当产品的购买时间超过公司规定的三包期限,产品出现故障需要维修时,用户必须支付运输费、备品备件费、修理费和拉修运输费。保修期应根据用户购买产品的发票时间确定。
2.如果发票或有效购买凭证丢失,应通过将产品主体上条形码显示的日期延迟15天开始计算。
3.维修后从原机更换的旧零件归用户所有。未经用户同意,服务提供商不得带走旧零件。服务提供商可以根据旧零件回收标准从用户处购买旧零件。
荣盛冰箱售后服务电话
在上面,我已经向您展示了一些与荣盛冰箱相关的售后服务政策。接下来,我会给你介绍荣盛冰箱的售后服务电话。荣盛冰箱全国客服电话是4006 365 365。如果每个人的荣盛冰箱坏了,你可以试着拨打这个荣盛冰箱售后服务电话,然后它会联系最近的荣盛冰箱售后服务维修点的维修人员进行维修。
荣盛冰箱售后维修收费标准
在介绍了荣盛冰箱售后服务电话后,我们来看看荣盛冰箱售后维修的收费标准。荣盛冰箱售后服务维护收费标准主要包括以下几个方面:
1、门到门运输费收费
经销店来到用户家修理冰箱、冰柜和洗衣机。15公里内,服务商上门检测产品后,用户不维修,服务商可向用户收取交通补贴30元;如果用户同意维修,不收取运输费,只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按1.5元/公里收取。
2、修理运输费收费
如果冰箱需要送到厂家维修,会涉及到运输费用的收取。在运输成本上,如果不提供翻转机,300升以下的冰箱收费标准为120元,300升以上的冰箱收费标准为170元。如果需要提供翻转机,300升以下冰箱收费标准为150元,300升以上冰箱收费标准为200元。
3.备件和材料成本
根据公司年度备件价格的用户价格收集备件和材料的成本。
4、核心回收标准
服务商可以按照核心回收标准和参考价格向用户购买核心部件,不允许服务商私自拿走核心部件。详见附表。
5.维修费用
当地家电行业、维修行业等相关协会有收费维修标准的,参照当地收费标准执行。如果当地没有参照以下价格向用户收取维护费的收费标准,服务提供商向用户提供的价格必须小于或等于该价格,服务提供商不得擅自提高。多项同时维修时,按照最高收费项向用户收费。
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