格力空调售后怎么样
除了产品质量,空调产品的销量也是一个影响因素,其售后服务也决定了空调产品的销量。格力空调在消费者中的评价非常好,售后服务也非常全面。从政策上看,格力空调产品保修政策有三个保障:保修、保换、保退。如果你的空调有问题,可以充分利用这个三包政策来保障自己的权益。
格力空调售后服务
在介绍格力空调售后服务时,主要介绍其三包政策的具体条款:
合同维修政策
1.2013年,家用空调(制冷能力小于或等于14000瓦)和除湿器的维护政策为六年。
2.2005年1月1日起购买的全户空调,将维修六年。
3.2005年1月1日前购买的家用空调保修政策:按当年保修规定执行。
淘汰策略
根据国家规定的三包期,在保修期内,如果满足以下条件,用户拒绝维修,可以更换机器。
1.自销售之日起15日内,产品因重大性能故障不能正常工作的,可以更换机器;
2.根据国家规定的三包期,在保修期内,如果主要性能故障连续维修两次,不能正常工作,可以更换机器,保修期(仅更换部分)按照国家三包规定重新计算。
保证退款政策
根据国家规定的三包期限,符合下列条件,用户拒绝维修或更换机器的,可以退货。
1.发生重大性能故障时,如压缩机故障、换热器泄漏等。,产品可以在销售之日起10天内退货。
2.自发售之日起一年内,用户连续两次以上(指主要性能)仍无法维修,坚持退机。
格力空调售后服务电话
格力空调售后电话主要是:400-836-5315,400-836-5315是格力空调全国客服电话,服务时间是24小时。格力空调售后服务点很多。下面详细介绍一下什么是格力空调售后服务点,不同维修点之间有多少格力空调售后服务电话。
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北京史圣新兴格力贸易有限公司北京经济技术开发区盛迪北街1号甲区16号楼400-836-5315
上海史圣新兴格力贸易有限公司,上海市普陀区金沙江路1759号圣诺亚大厦甲座12楼400-836-5315
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