家纺专卖店服务好，能迅速拥有不少老顾客，这些顾客便能成为家纺专卖店日后长期快速发展的一个重要支柱。怎样维护好老顾客，同时又不断培养新的顾客使之能成为本家纺专卖店的固定顾客呢？

首先，老客户是熟悉并使用过企业的产品和服务，对企业、产品或销售人员有不同程度的信心，有持续购买、使用和行为的人。为了赢得客户的信任，我们需要相互关注，永远记住服务中最重要的事情，所有的客户维护都是为了创造销售，加盟商是卖家，创造业绩是责任，我们必须做好。永远把客户放在第一位，关心她担心什么，担心什么，让客户真正感受到你关心他们的想法，关心他们，让客户感到安心、舒适、快乐。

其次，在我们店里培养新客户，努力把他们变成老客户。一般来说，顾客对进店的第一印象对顾客对店铺的评价影响很大。因此，它影响客户在我们商店购买产品的概率。如果他们印象好，不打算买东西，看着看着可能真的会买。否则，他们会走开。所以，培养新客户，第一步是把握客户第一印象，真诚接待客户。

为了长期稳定这些老客户，就要迎合客户不断变化的需求。比如固定客户可能会随着年龄的增长而改变生活品味，需要对老客户进行必要的记录。尽量记录他们生活中的一些变化，随时关心他们。但无论如何，都无法避免老客户的续费和流失。我们要做好维护工作，不断培养和积累新的固定客户。