年底又将进入无资质装修公司逃跑、蒸发的高发期，正在装修的读者在预付装修款或结清款项时记得多留些心眼。

装修投诉率比去年下降了16%，不合格公司投诉较多

宁波市建筑装饰协会质量投诉中心提供的数据显示，2013年受理了21起家庭装修工程投诉，投诉率比2012年下降了16%。投诉的大部分是不合格的装修公司，其中15家已经协调解决，占投诉总数的71%。

“但是还是有几个投诉因为施工方不配合而无法调解。有些不合格的公司不在乎口碑。和游击队基本一样。完成这个新楼盘后，人们会去楼里，或者变脸，再次接单，这样监管就比较困难了。取证现状艰难，消费者最终容易出现经济损失。”李志豪表示，2013年，通过投诉中心的协调，12个业主方的经济损失共计63140元，包括质量问题赔偿和工程逾期交付赔偿。

装修质量仍然是投诉的焦点，尤其是涂料和防水工程的问题

从投诉内容来看，装修纠纷大多是质量问题，有些问题甚至严重影响业主入住。比如墙面、面漆表面起皮、脱壳掉粉，腻子层开裂剥落，几乎占投诉总数的40%。但阳台、卫生间的防水、给排水工程不规范，导致漏水，严重损坏周边装修工程。还有墙体、地面砖、大理石严重空鼓剥落，表面裂缝、掉角也是造成很多问题的原因。甚至还有一些施工中不应该出现的低级问题，如卫生间干燥区域没有地漏，水龙头渗水后地面积水严重，高压分配电箱缺少漏电保护器等。此外，还有诚信和服务的争议，如不合理的停工和逾期项目。

装修多为手工，施工中难免会有不尽如人意的地方，但前提是必须符合工程质量规范，不影响使用功能。同样重要的是提高施工人员的文化素养和施工技能。

最后，不能回避一个话题，提醒正在找小公司或者“游击队”的业主再装修。年底，为了尽量避免不必要的纠纷和损失，记得在预付装修款或结算款项时多加注意，注意保管装修凭据。