如果是“定金”的话，只要装饰公司不违约，即使商家服务差，消费者也无法终止协议，追回定金款。因此，消费者一定要在认真考察商家基础上，弄清交纳的预付款是哪个“定”。

预付款中“订单”与“集合”的区分

消费者在订购某一种产品或服务时，必须弄清楚所付的钱是“定金”还是“定金”。如果是“定金”，只要消费者认为商家的服务不满意，可以随时终止协议，要求商家退款；但如果是“首付”，只要装修公司不违约，即使业务服务差，消费者也不能解除协议，收回首付。因此，消费者必须在仔细调查商家的基础上，找出支付哪个“固定”预付款。

据该律师事务所律师介绍，《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方支付定金作为债权担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。交付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。

但是存款在法律上不明确，不规范。司法实践中一般认为是预付款。它只是对付款人形成一种约束，即付款人担保收款人。如果收款人违约，只能退回原存款；如果付款人违约，收款人会以各种理由将押金冲抵作为赔偿或违约金，不予退还。

签订押金协议，保证消费者可以享受商家推广的各种特别促销。商家未履行优惠承诺的，消费者可以获得双倍赔偿；另一方面，协议还约束消费者消费，否则押金不予退还。

从表面上看，押金对商家和消费者都是公平的。但实际上，由于家居行业的复杂性和特殊性，一般消费者无法完全掌握产品质量和服务的所有信息。这种信息不平等，容易导致误导消费，做出不当选择。当产品出现问题时，消费者处于不利的投诉地位。

“退”与“不退”考验真诚服务

该行业对收集存款有几种不同的态度。一是严格按照约定，在商家按时出房的同时，消费者不能单方面解除约定。这种态度很容易让商家用押金“锁住”业主；另一种态度，只要装修公司不出去上班(量房子，出效果图等。)，可以返还定金，留给消费者一定的时间“忏悔”。即便如此，由于家装行业服务感觉的滞后，消费者不交钱是感受不到服务质量的。此外，随着生活节奏的加快，许多业主没有足够的时间了解商家，导致消费者在选择装修公司时感到盲目。

建材卫浴行业，各大卖场的材料商家卖的比较多，此时收取押金的行为更受所在商场的限制。购买限量特别优惠产品时，已支付的押金不予退还。原因是消费者占用有限的特价资源，退押金会浪费其他消费者参与特价的机会。而在这种产品推广活动中，商家留给消费者了解产品的时间就更加有限，消费者在短时间内判断产品质量就更加困难。