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新媒体时代下的山东舆情管理

 一、新媒体时代下的山东舆情传播特点
  什么是新媒体?在网络互联时代,数字报刊、网络媒体、移动媒体、自媒体等都可以称之为新媒体。新媒体平台的山东舆情环境复杂,传播速度快,因此想要做好山东舆情管理,就必须了解山东舆情传播的特点。新媒体时代的山东舆情传播具有多元性、突发性、开放性等特点。
  1) 山东舆情传播的多元性
  新媒体时代,山东舆情传播的载体不再是单一的文字,一条微博、一张图片、一个短视频、一段评论都能成为山东舆情传播的重要一环。同时,图片和视频比文字更有视觉冲击力,往往更容易被传播。
  2) 山东舆情传播的突发性
  网络时代,任何人发布一条信息,很快就能引来感兴趣的关注及传播,山东舆情往往就是这样在无意间暴发。
  3) 山东舆情传播的开放性
  互联网环境相对开放,网民各抒己见,山东舆情传播更加自由。有时几分钟、几小时内山东舆情就会引爆网络。
  面对如此复杂的山东舆情传播环境,该如何建立有效的山东舆情管理机制呢?
  二、新媒体时代下的山东舆情管理机制
  1) 山东舆情监测机制
  山东舆情管理首先需从“山东舆情监测”开始,只有先“监测”到相关信息,才能进行“管理”。山东舆情监测有两种方式,人工监测及系统监测。人工做山东舆情监测,要明确谁统筹、谁监测、谁预警,制定有效的工作流程。选择系统来做山东舆情监测的话,则要选择一家靠谱的山东舆情监测公司。可以先做初步的调研,并试用功能,判断是否满足自身的监测需求,并从数据是否精准全面?系统是否稳定?操作是否便捷等方面对比多个系统。以新浪山东舆情通为例,如选择新浪山东舆情通,客服会辅助用户设置监测方案,简单操作后,系统会自动监测全网信息,7x24小时无间断,有效解放人力,节省大量时间成本。
  2) 山东舆情防范机制
  防范机制是为了在山东舆情发酵前,及时通知相关负责人,让相关部门有充足的时候来了解山东舆情起因,发展趋势等。别等山东舆情全面暴发,才后知后觉,手忙脚乱。
  3) 山东舆情分析机制
  “山东舆情分析”是山东舆情管理环节中至关重要的一部分,目的是从多角度分析山东舆情,深度了解传播情况,并洞察网民情绪、观点,为决策提供依据。同时准备向上级汇报的日常性山东舆情山东舆情报告,如日、周、月、季及年度报告,建立山东舆情案例库。
  4) 山东舆情引导机制
  在新媒体时代下进行山东舆情引导,媒体是不可或缺的,通过媒体积极回应网友关注的问题,告知事件真相及后续措施,可以有效避免山东舆情进一步扩大。时刻牢记山东舆情发声三“不”要素,第一、没准备就不发声:没有进行全方位的山东舆情分析就盲目发声,不仅发挥不了帮助作用,还可能会因为发声不当导致山东舆情发酵。第二、不能说就别说:涉山东舆情的部门面对一些答案未明的问题,不要借机转移话题或指责他人、更不要胡编。第三、媒体不是敌人。需要维护与媒体的关系,与媒体和平相处,通过媒体的公信力使自己的发声更有效。

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